為讓辦事企業、群眾更加方便快捷，積極營造全民創業大眾創新的良好氛圍，激發創業熱情。貴州省六盤水市鐘山區人資社保局上下積極轉變管理理念，將管理轉化為服務，不斷優化營商環境，持續推進行風建設與業務工作深度融合，不斷優化人社政策供給和服務效能，堅決把該“放”的徹底放開、該“減”的徹底減掉、該“清”的徹底清除，不留尾巴、不留死角、不搞變通，把轉變政府職能持續推向深入，著力提升公共服務能力，促進大眾創業、萬眾創新。

一是大力“降”，進一步減“證”便民。將原來的140余項人社行政審批事項進行削減，保留行政事項64項。（其中行政許可5項，行政處罰34項，行政強制4項，行政確認3項，行政給付4項，行政檢查7項，行政征收1項，其他類6項）；同步編制行政權力流程圖，按照流程圖實施行政權，并向社會公布，接受監督。為方面群眾辦事，堅決遏制“奇葩證明”“循環證明”，取消各類證明材料133項；3月14日后鐘山區人資社保局又將2019年以前辦理業務需要的304項證明材料，減到目前的209項；權限內壓縮辦事時限，社保登記、就業登記等事項實現立即辦理，“民辦職業培訓機構辦學資格審批”辦結由90個工作日壓縮至30個工作日，“勞務派遣設立許可”辦結由20個工作日壓縮為14個工作日。

二是創新“管”，進一步強化監管力度。鐘山區人資社保局始終注重抓關鍵環節，堅持簡政放權、放管結合、優化服務協同推進，大力推進“一金三制”，加大勞動監察“兩網化”管理，強化源頭治理，與市場監管、公安等多部門聯動,采取聯席會議建立“橫到邊、縱到底”的監管網絡。強化日常調度,對案件查處等情況月調度、季會商。2019年，開展雙隨機一公開檢查12次，共檢查用人單位669戶次，涉及勞動者1239人次。新核準7家企業開展勞務派遣業務；完成12家勞務派遣企業2018年度經營情況審查備案；續批人力資源服務行政許可1家；開展集體合同和工資專項協議審查備案11家，特殊工時審批6家；職業技術培訓行政許可新批準5家；工傷調查認定159件。通過創業擔保貸款扶持317人,發放貸款3221萬元; 成功扶持創業人員14人,發放場所租賃補貼6.2067萬元;兌現貧困勞動力一次性求職創業補貼24.65萬元。積極打造創業孵化基地，支持發展眾創空間，加大小額擔保貸款發放力度，促進創業帶動就業。為穩增長、促改革、調結構、惠民生提供有力支撐。

三是優化“服”，進一步提升服務效能。壓縮窗口數量，優化崗位設置，采取設置前后臺，整合窗口資源的方式,落實“放管服”改革部署,從原有的28個社保辦事窗口縮減為8個，解決了辦理事項不集中，窗口設置不科學的問題；實施辦事大廳“柜員制”管理。加強前臺收件后臺辦理能力建設，實行動態管理，前臺忙的時候可以從后臺抽調人員到前臺加強收件管理或經辦，后臺忙的時候可以讓部分前臺人員補充到后臺，確保群眾辦事不斷檔，力爭在服務窗口辦事的群眾少跑一回路，少排一次隊，少等一分鐘。實施網上辦理，讓群眾辦事不跑路。通過網上經辦系統、“涼都社保”APP等多種新載體直接辦理業務，提高辦事效率和辦事質量，方便辦事群眾，目前，勞動維權投訴舉報、養老保險關系轉接等20項均實現網上辦理；實施精細化服務，為讓群眾更加便捷，我局在服務大廳實施“五個一”服務，即：一個咨詢服務臺、一個溫馨服務區、一個政策宣傳屏、一個意見評價簿、一個評價公示欄，通過建立群眾意見反饋和評價機制倒逼窗口工作人員增強服務意識、提高服務水平，實現“一站式”服務。

四是突出“穩”，進一步幫助復工復產企業“輕裝上陣”。為做好“穩就業”工作,我局進一步深化“放管服”改革,推動審批落地再提速、監管方式再創新、服務保障再優化,通過“免、減、緩、返、降”五項措施，服務疫情防控大局,助力打贏疫情防控阻擊戰和有序恢復生產生活秩序。免，實施失業保險穩崗返還政策。截止目前，累計為鐘山區企業和個體工商戶免繳養老保險費858.03萬元、失業保險費37.54萬元、工傷保險費32.77萬元。減，減半征收三項社會保險單位繳費。從2020年2月起至2020年4月止，對參加社會保險的各類大型企業，民辦非企業單位、社會團體等各類社會組織減半征收三項社會保險單位繳費部分。截止目前，累計為全區32家大型企業減征養老保險費76.54萬元、失業保險費3.35萬元、工傷保險費2.73萬元。緩，緩繳企業三項社會保險費。截至目前，已審核批準貴陽強怡有限公司六盤水分公司等8家企業緩繳3個月社會保險費，緩繳企業職工養老保險費155.9萬元、失業保險費8.1萬元、工傷保險費38.6萬元，合計緩繳金額202.6萬元。返，實施失業保險返還政策。對在疫情期間承諾不裁員、少裁員的符合穩崗返還條件的中小微參保企業，將返還標準由原來的不超過上年度實際繳納失業保險費的50%提高到不超過上年度實際繳納失業保險費的100%。截止目前，累計辦理失業保險穩崗返還企業239家，涉及企業參保職工6755人，為企業減輕負擔294.9萬元。降，執行階段性降低社會保險費率政策。企業職工基本養老保險單位繳費比例由19％降至16％；失業保險繼續按現行規定執行，失業保險單位繳費比例仍為0.7％；工傷保險費率在行業基準費率的基礎上降低20%。2020年1-3月為全區企業減征養老保險費870.1萬元、失業保險費432.7萬元、工傷保險費27.7萬元，合計減征1330.5萬元。