甘肅省高臺縣人社局在全面取消領取社會保險待遇資格集中認證工作中，不斷創新服務手段，積極探索線上辦理方式，開啟了人社生物識別認證APP“刷臉”認證新模式，構建了“以信息比對為主，社會化服務和遠程認證相結合”的工作機制，極大方便了廣大企業退休待遇領取人員，真正實現了“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”。至目前，通過手機刷臉認證人數已達2428人。

各社區通過微信工作群、電話通知、發放宣傳資料等多種有效方式，廣泛宣傳養老保險相關政策，做到符合條件人員應知盡知，不遺漏、不重復，進一步提高了轄區居民對認證工作的知曉率和滿意度。

針對一些高齡、病重、臥床不起的困難群體，工作人員主動上門幫助完成認證工作，對長期居住異地無法回戶籍地進行認證的人員，通過手機微信視頻培訓完成認證工作，有效解決了群眾辦事中的痛點、難點和堵點問題，真正做到了服務群眾“最后一公里”， 便民服務“零距離”，受到了廣大群眾和社會各界一致好評。