為確保疫情期間減免企業社會保險費政策落地見效，陜西省西安市高新區人社部門按照部省市部署安排“查”“解”“講”舉措并行，幫助企業渡過難關，推動企業有序復工復產。

開發查詢系統 減免額度一“網”了然

西安高新區人社局成立了社保費減免政策落實工作專班，對社保費減免政策出臺相關工作進行專題研究。

3月17日，上線了“疫情期間社保費減免查詢”功能，高新區參保企業可在第一時間通過登錄高新社保網上服務大廳查詢本單位減免劃型情況，并按月度查詢到各險種具體減免的金額，操作方便快捷，減免信息一網了然，實現點對點、一對一的政策宣傳。

多方宣傳解讀 政策流程一目了然

為推動政策知曉率、增強企業獲得感，西安高新區人社局專門制定了社會保險惠企政策宣傳方案，通過傳統渠道與新媒體“相融合”、線上與線下“雙推進”、重點宣傳與專項宣傳“同啟動”的宣傳推介方式，確保階段性減免社保費政策宣傳全覆蓋。

在省市政策發布后，第一時間通過微信公眾號、官方網站、高新社保網廳、開發區報道等渠道，以溫馨提示和政策通知的形式發布；專門制作了3個短視頻，清晰明了地解讀政策和流程；采用西安高新“人社E+”釘釘平臺向1.8萬戶企業推送；線下印制了社會保險優惠政策宣傳海報、宣傳彩頁，張貼在政務服務大廳、各政務服務站、各園區管辦寫字樓等明顯位置，促進政策落地落實。

專項惠民宣講 熱點難點一“課”了然

根據政策發布以來收集到的高頻咨詢問題，梳理出企業關切的政策疑難點，開展專項宣講。精心設計課件內容，對省、市關于疫情期間社會保險惠民政策的文件進行詳細宣講、輔導答疑。

先后多批次利用西安高新“人社E+”釘釘平臺開展線上專題培訓，區內千余家參保企業進入云端課堂學習并參與互動，形式新穎、內容豐富；結合高新區“進萬家門、知萬家事、解萬家憂”活動，派出精英講師團隊赴中航富士達公司及創業園宣講政策；聯合第三方平臺開展疫情期間社保優惠政策宣講活動，除現場參會外，通過企業高質量發展服務平臺同步直播。