四川省洪雅縣人社局把窗口服務作為加強政風行風建設的突破口，在精準保障上聚力，同織服務防護、責任、便捷“三網”，轉作風、樹形象，群眾滿意度不斷提升。

一是強意識，織牢服務“防護網”。召開窗口作風建設專題座談會，講認識、談體會、話感悟，提振思想，樹牢“服務暖心、溝通耐心、審查細心、辦事公心”人社服務品牌。借助運動會、工會等團體活動，凝團隊、聚合力、促團結，做到人人有責、人人盡責，根治“事不關己、高高掛起”冷漠“病態”。提供微笑服務，重細節、送溫暖、暢心情，確保“險情”不發生、“隱患”不造成、“事故”不出現。

二是建機制，織密服務“責任網”。探索實行綜合柜員制、AB崗制度、引領員制度，提供“一站式”服務。實施首問責任制、一次性告知制、限時辦結制，培養業務“明白人”，改進服務質量。公布監督投訴電話，形成閉合監督體系，解決“事難辦、臉難看、話難聽”問題。

三是簡程序，織細服務“便捷網”。依托四川e社保、四川CA自助網廳、眉山人社APP等平臺，倡導生存認證、機保業務、社保查詢線上辦、網上辦。結合城市基層治理體系建設，梳理政務服務事項，精簡辦事流程，壓縮辦理時限，“下沉”社保查詢、參保等服務事項，方便群眾高效辦事。