“裝修打包”、“物業打包”、“工程打包”……打包，是時下的一種流行。如今，湖北省隨州市人社局也推出了菜單式“服務打包”。

日前，隨州市人社局召開了全市“人社服務快辦行動”動員大會。會議傳達《人力資源社會保障部關于開展“人社服務快辦行動”的通知》(人社部發﹝2020﹞26號)文件精神；對隨州市開展“人社服務快辦行動”的相關工作進行了安排和部署；隨州市政務服務和大數據管理局局長王茂芳同志受邀參加了會議,她對隨州市人社局政務服工作取得的成績給予了充分肯定，對全市人社系統開展“快辦行動”提出建議并給予堅定支持。

據了解，人社部在全國人社系統開展“人社服務快辦行動”，指導思想是緊緊圍繞人社服務高頻事項，以標準化促服務規范，以信息化促服務創新，以資源整合促服務效能提升，實現企業群眾辦事“跑腿”越來越少、材料越來越簡、時限越來越短、體驗越來越好，不斷提升企業群眾的獲得感和滿意度。隨州市人社局作為人社部開展快辦行動的聯系點，迅速制訂出臺了《人社服務快辦行動方案》，并在全省率先啟動。

“人社服務快辦行動”方案概括來講，就是實現一個目標、完成兩項指標、落實三項任務。“一個目標”是以“持續推進清減壓，人社服務更快辦”為主題，推動材料齊全一次受理、關聯事項一次辦理、更多事項網上辦理。“兩項指標”是在2020年年底前，隨州市人社系統實現12個企業群眾眼里的“一件事”打包辦理（如：企業招用員工、失業、人才服務、職工退休、退休人過世等；16個高頻服務事項在規定辦理時限基礎上提速50%（如：失業登記業務原規定是7個工作日，提速后要求3個工作日內辦畢）。“三項任務”是指通過關聯事項“打包辦”，企業群眾辦理每個一件事時，只需要通過一個窗口，提交一套資料即可一次辦理。其基本流程是一窗受理－拆包分辦－按責辦結－反饋送達；高頻事項“提速辦”，對梳理出來的16項提速清單，要求在在規定時限基礎上提速50%以上，對即時辦事項原則上不超過30分鐘；所有事項“簡便辦”，要求嚴格落實已取消證明事項材料的要求，不得變相保留，推行承諾制，符合規定的承諾，無需提交有關證明材料。

隨州市市委組織部副部長、市人社局黨組書記、局長劉熙發同志指出，“人社服務快辦行動”是深化人社“放管服”改革，優化營商環境的重大創新之舉，是人社部門刀刃向內自我革命的一項重大改革，要以改革創新的精神和壯士斷腕的勇氣推進落實。實行人社業務服務經辦流程再造重構、優質便捷高效，利民利企、與時俱進。希望全體人社系統干部職工提高站位，勇于擔當，堅決按期完成工作任務，為實現我市人社事業高質量發展，持續提升人民群眾獲得感、幸福感、滿意度不懈努力。

會議強調，“人社服務快辦行動”是人社系統行風建設的要求，是湖北省委省政府優化營商環境的要求，也是提高企業群眾滿意度的重要舉措。各級人社要重點圍繞企業群眾眼里的“一件事”，整合材料、優化流程，實行“一套”材料、“一站”受理、“一次”辦結；聚焦面對企業群眾的高頻服務事項，嚴格落實已取消證明事項材料的要求，能減盡減，大力推進簡便辦理。

會議要求全市人社系統各級各部門必須思想上高度統一，行動上高效推進，合作上密切配合，層層壓實責任，確保任務目標落實到位。各級人社信息中心要主動支持和配合各級人社窗口政務服務工作，給“快辦行動”提供技術保障。要用“老百姓”的思維來考慮快辦行動，要切實站在服務企業、群眾的角度來換位思考，如何為其提供更加便捷的服務；必須全力實現部里要求的關聯事項“打包辦”、高頻事項“提速辦”、所有事項“簡便辦”。