日前，筆者從湖南省道縣人社局獲悉，截止5月底，該縣已有3.36萬名城鄉居民通過手機APP自助認證模式完成待遇領取資格認證，認證率達到90%，自助認證率100%，這標志著該縣已經全面實現了城鄉居民養老保險線上自助認證。

為做好新冠肺炎疫情防控期間的城鄉居民養老保險待遇認證工作，該縣人社局以方便待遇領取人員認證為服務宗旨，讓信息多跑路、群眾少跑腿，全面推廣“智慧人社”手機APP線上自助認證。為方便認證群眾下載安裝和操作使用“智慧人社”手機APP，道縣人社局專門在“道州人社”微信公眾號里接入“智慧人社”公眾號的下載頁。同時，在各鄉村微信群里進行大力傳播宣傳，印發了操作使用指南和下載二維碼，發放到每名需認證人員的手里，確保全縣待遇領取人員都能夠知曉新的認證方式。此外，針對個別年齡大的待遇領取人員無智能手機且不會操作使用的實際情況，動員待遇領取人員近親屬下載安裝APP后幫其認證，并開通了24小時服務電話，隨時提供認證咨詢服務，幫助待遇領取人員解決認證問題。