按照人力資源社會保障部有關要求，今年7月15日至21日，全國人社系統以“職業技能提升，改變你的生活”為主題，統一開展“12333全國統一咨詢日”活動。山東省人社廳結合當前山東疫情防控形勢，以“12333全國統一咨詢日”為契機開展了“政府開放日”活動，多措并舉通民心，傾情服務解難題，進一步推進了人社領域政務公開工作，收到良好社會效果。

一是網絡視頻啟動儀式匯聚合力拉序幕。7月10日，省人社廳聯合省總工會等單位，在山東廣播電視臺舉行“12333全國統一咨詢日”宣傳周網絡視頻啟動儀式，拉開了今年活動序幕。

二是在線訪談政策宣傳順民心。7月15日，人社廳相關負責同志做客山東廣播電視臺《“閃電新聞”在線訪談》節目，介紹12333人社咨詢服務熱線的服務職能和運行情況、職業技能提升行動開展情況、社保卡“一卡通”推進工作等情況，并與廣大網友進行互動交流。。

三是專家熱線精準服務解難題。7月21日，廳10余個業務處室、單位專家走進12333電話咨詢服務中心省中心，即時在線答疑解惑，為群眾提供咨詢服務，進一步加大人社法律法規及政策的宣傳力度，受到了市民的廣泛好評。

四是眾媒體百花齊放共宣傳。在山東交通廣播和山東文藝廣播連續10天每天6次播放“12333全國統一咨詢日”公益廣告，讓更多群眾了解12333熱線和宣傳日活動。同時，在廳門戶網站、12333網站以及齊魯網、閃電新聞、51聽APP等省內主流媒體中對主題活動進行集中宣傳。