近年來，貴州省威寧縣人社局通過行風建設“加法、減法、乘法”的“三法”措施，全力打造優質、便捷、高效的人社服務環境，有效提升服務效能。

提升服務用“加法”

組織領導促責任落實。成立主要領導任組長的行風建設工作領導小組，確保責任落實。

學習教育促服務自覺。把學習教育作為行風建設工作的重要任務，通過集中學習和個人自學的方式，讓干部職工學出為民服務的思想自覺和行動自覺。

練兵比武促本領提升。推動人社系統干部職工常態化開展練兵比武強技能活動，通過手機APP、練兵比武等方式掀起學習政策、鉆研業務、練習技能、優化服務的熱潮，全面提升人社系統工作人員的政治素質、業務素養和服務技能，培養樹立更多群眾身邊的人社“知識通”、業務“一口清”，為不斷深化人社領域“放管服”改革、持續提高群眾對人社服務的滿意度提供堅強支撐。

便民利民用“減法”

掛牌亮證“減”距離。實行掛牌上崗、亮證服務，統一制作“黨員先鋒崗”和“服務監督牌”，標注工作人員姓名、職務及股室等內容，主動接受群眾監督。邀請服務對象與干部職工座談、上門服務，聽取群眾意見建議，用好用活干群關系“晴雨表”。

放管結合“減”環節。實行首問責任制、全程代理制、一次性告知制、容缺受理制、限時辦結制等制度，減少群眾辦事環節，讓辦事群眾少跑一回路、少排一次隊、少等一分鐘。今年以來，梳理容缺事項清單15項。

規范流程“減”程序。按照“能整合的堅決整合、能簡化的堅決簡化、能減掉的堅決減掉”的原則，取消六個“凡是”（沒有法律法規設定依據的、能通過個人現有證照為證明的、能采取申請人書面承諾方式解決的、能通過網絡核驗的、能被其他材料涵蓋或替代的、開具單位無法調查核實的），優化再造辦事流程，真正做到減環節、減材料、減時限、減費用，打破區域間、部門間數據壁壘，讓數據“多跑路”，群眾“少跑腿”。

督查激勵用“乘法”

行風督查嚴紀律。組成行風建設督查組，每月至少開展一次督查，對在崗情況、服務環境、服務態度、業務知識學習、服務便民情況等進行督查，進一步嚴肅紀律，提升形象，督查情況及時通報，并作為評先選優的重要依據。

激勵表揚提效能。采取正面激勵引導、反面嚴肅問責相結合的方式，對服務群眾中發現的問題典型，從嚴處理，對表現優秀的個人進行表彰和獎勵。