一．面試前

1.準備好應聘者及公司的有關資料

A.提前聯系時需提醒應聘者攜帶簡歷（及作品）（或提前發送電子版或HR下載好招聘網站上的簡歷）；

B.準備好公司宣傳手冊等；

C.最好在聯系上應聘者后加微信，以方便后期聯絡；如不合適本崗位，做好備注，也可以當做是HR個人的人才儲備庫；

2.充分了解你在此次面試過程中的職責，自己負責哪個環節的面試（如：初試、復試、三試或面試中側重的方面等）；

3.充分了解需聘崗位的用人標準，最好由HR與用人部門共同制定職（崗）位說明書。

4.充分了解有哪些問題與應聘人的素質、技能和水平相關，準備好合適的面試題目、筆試題目、情景模擬等，并估算好每一項的面試時間。（以便通知應聘者面試的時候告知面試時間使應聘者安排出充分的時間進行面試，HR或用人部門也可按估算時間安排面試人數，以免應聘者等待時間過長）

5.就招聘人員及應聘人員作出時間安排，（HR與用人部門配合），落實面試小組成員。

二．面試中

（一）HR了解應聘者

1.主動向應聘人打招呼，告知你的姓名和職位；

2.闡述面試的環節，和面試小組的職位；

3.不要直觀的問簡歷上已有的資料，可以選擇關鍵點讓應聘者詳細介紹（本環節可以輔助背景調查）

4.對關鍵問題（如薪資要求、距住所交通、專業水平、經驗程度等）進行記錄。

5.除測試題外，還可以通過一些工作內容之外的問題來觀察應聘者的性格、情商、溝通水平等。

例：（應屆生問題）

A在大學期間有沒有參加社團活動？是興趣所致，還是學分需要？

B在大學期間有沒有參與社會活動，如兼職等，如有，是哪方面兼職，如無，那業余時間的愛好是什么？

例：（非應屆生）

A是否有個人的職業規劃？（如：是在某行業內發展，還是在不同行業的相關崗位發展）

B每份工作的離職原因，和會導致應聘者的離職原因是什么？

C你曾經喜歡這個職位的哪些方面？最不喜歡的又是哪些方面？

（二）向應聘者介紹公司

1.公司主營項目

2.公司人員架構（不同崗位的辦公場所位置）

3.公司企業文化與發展歷程

4.公司的發展前景與方向等

（三）向應聘者介紹應聘崗位

1.應聘者的職（崗）位說明書

2.公司提供的福利待遇與基礎的規章制度

3.薪資待遇區間、績效辦法及與薪酬結構

4.是否存在出差、加班和周末如何休息的問題

5.能獲得的培訓和未來發展的機會

6.應聘者直屬領導的簡單背景介紹

（四）測試環節

1.可根據公司崗位需求進行測試

例：技術崗進行作品展示介紹、上機測試；

銷售崗、客服崗等進行情景模擬話術演練；

接待崗、秘書崗進行應變能力測試。

三．面試后（面試評估）

面試官（或面試小組）根據面試記錄及能力測試進行面試評估，對照企業文化和職（崗）位說明書分析判斷應聘者的崗位匹配度