近日，一名辦事群眾來到樂至縣社保大廳為家中老人咨詢生存認證事項。工作人員經了解得知，由于老人身體原因現住在樂至縣精神衛生保健院，平時不能外出。了解情況后，樂至縣社保局賡即安排兩名工作人員與樂至縣精神衛生保健院醫生取得聯系，經醫生同意后，工作人員馬上前往樂至縣精神衛生保健院為老人開展生存認證工作。

　　摸清情況，精準服務。樂至縣社保局分別于2020年10月23日和11月6日到樂至縣的每一個養老院進行上門認證，共計走訪6個養老院，認證人數47人；接到電話預約或現場預約到行動不便的老人家里開展認證，共計認證4人。同時建立服務臺賬，每年按時上門認證。

　　數據比對，及時通知。今年4月，由于受疫情影響超過1年未認證人員有700多人。為保障退休人員退休工資能按時到賬和社保基金安全，樂至縣社保局提前一個月以電話、短信等方式通知未認證人員及時認證。同時加強與鄉鎮（社區）溝通，積極收集居住在鄉鎮（社區）的認證不便人員情況，并提供上門認證服務。截至目前，鄉鎮（社區）工作人員上門認證35人。由于樂至縣高齡獨居、行動不便等退休人員較多，且大多居住鄉鎮（社區），為方便此類退休人員進行認證，樂至縣社保局開通上門服務通道，與鄉鎮（社區）聯合行動，將“資陽人社事，最多跑一次”落實落地，切實做到“群眾少跑路，干部多服務”。