2021-08-12 閱讀次數: 515
2021年“便民辦稅春風行動”開展以來,國家稅務總局桓臺縣稅務局按照國家稅務總局統一部署,緊扣“優化執法服務 辦好惠民實事”主題,全力以赴抓服務提效能,切實為納稅人繳費人辦實事解難題。 圍繞方便城鄉居民、靈活就業人員和企業繳納社會保險費這一群眾關切的業務事項,桓臺縣稅務局聯合人社、醫保部門聚焦繳費人實際需求,統籌調配服務資源,在辦稅服務廳設立了社保征繳聯辦專區,實現了從參保登記到社保繳納的“一廳聯辦”、“一次辦好”,切切實實開展“我為納稅人繳費人辦實事”。
建立常態化溝通協作機制。通過召開稅務、人社、醫保部門聯席會議,建立起定期協商和常態化溝通協作機制,研究制定跨部門業務聯辦指導意見,對辦稅服務廳社保征繳區域設置、人力資源調配、信息數據傳輸、前臺業務辦理、后臺資料流轉、疑難問題解答、突發事件處理等事項進行規范和細化,形成了部門凝聚合力、業務銜接流暢的社保征繳新模式。
部門協作,推行“一廳聯辦”。由稅務、人社、醫保三部門分別派駐工作人員,組建辦稅服務廳社保費聯合征繳專區,織就一張“聯辦窗口業務受理、信息傳輸準確高效、部門后臺即時聯動、疑難問題快速解決”的社保繳費聯辦網,打造了稅務征繳和人社、醫保經辦業務的“一廳聯辦”,實現了社保信息登記、社保基數核定、社保費申報和繳納的“一站式”辦結和“一條龍”服務,避免了繳費人“來回跑”“多頭跑”,減少了繳費辦理環節,壓縮了辦理時限,極大地節約了繳費人的繳費成本。
健全服務措施,提升服務質效。為繳費人提供預約服務、延時服務、幫辦代辦,同時為軍人、老年人、重度殘疾等人員專設綠色通道,充分保障特殊人群繳費順暢便捷;加強政策專家團隊支撐,由三部門業務骨干組成聯合專家團隊進駐辦稅服務廳,解讀社保政策、及時解決疑難問題,妥善處置突發事件;拓寬繳費渠道,將稅務“大導稅”團隊與人社、醫保“導服”團隊相融合,持續推行自助終端繳費、移動POS機繳費、網上繳費、微信和支付寶繳費等“非接觸式”社保繳費方式,做優做實服務繳費人“最后一公里”。
今年以來,針對社保征繳“人社(醫保)核定,稅務征收”的實際情況,桓臺縣稅務局、桓臺縣人社局、市醫保局桓臺分局在加強部門配合、統籌服務資源、簡化流轉環節、優化業務流程上下功夫、求實效,推行“一廳聯辦”,積極探索便民利民服務措施,持續優化社保征繳服務措施,得到企業群眾廣泛好評。