1、說清楚：少說無關的廢話，突出重點表達的話語，最后用簡練的語言進行概括，發言要清晰，避免含含糊糊；

2、聽清楚：遇上干練的人員，溝通簡單直接，遇到含糊的人員，溝通要總結分析；

3、問清楚：不懂或不理解時要及時向說話的詢問，最后要總結一邊所說的要點。