日前，嘉善聯合上海市青浦區、蘇州市吳江區開發建設的長三角一體化示范區勞動爭議聯合調解工作中心正式啟動運行。該中心由青吳嘉三地人力社保部門在線上共同開發長三角一體化示范區勞動爭議聯合調解工作平臺，在線下共同建立勞動爭議聯合調解工作站，從線上線下兩個維度共同推進，提高一體化示范區跨地區勞動爭議案件處理效能。

一是突出“聯合”。建立仲裁案件異地代收、示范區仲裁巡回庭和互聘仲裁員等工作機制，解決跨區域收件、審理的屏障。目前，三地企業和勞動者發生勞動爭議后，無需考慮行政管轄范圍，只需根據實際情況，就近選擇聯合調解工作站，或通過聯合調解工作平臺直接提交申請，即可享受三地調解專家聯合服務，真正打破行政壁壘，實現三地勞動爭議調解仲裁工作走向跨域業務大融合。

二是突出“調解”。依托一體化示范區勞動爭議聯合調解工作中心陣地，三地在勞動爭議處理過程中，實行聯合調解制，聘請專職勞動人事爭議仲裁員作為專職調解員，結合當事人居住地、爭議發生地、用人單位經營地等多方調解組織聯合調處的優勢，既節約當事人時間、經濟成本，又提高調解工作效能，進一步實現爭議調解溝通不生硬、矛盾不激化，確保爭議處理糾紛能化解、協議能履行。

三是突出“服務”。在案件處理中，實行“首問責任制”“調裁審銜接制”“跨域監督制”等系列機制，由案件受理人員全程為申請人提供調解、溝通、文書送達等服務；對調解成功的案件，及時督促當事人履行調解協議，必要時通過仲裁審查或司法確認保障調解協議的及時履行，調解不成的案件，及時協助當事人進行仲裁或訴訟申請；全部調解案件由三地監督員全程監督，對調解進度偏慢或工作開展不力的案件及時提出監督意見。