從西安市人力資源和社會保障局了解到，西安市各區縣、開發區人社部門新開通22個社保卡服務窗口，為參保群眾提供7項社保卡線下服務，包括社會保障卡密碼重置、社會保障卡賬戶掛失、醫保功能綁定、社會保障卡發放、社會保障卡信息變更、少年兒童加急制卡和老年人服務。7項線下服務均為全城通辦，參保群眾可就近選擇任意一個服務窗口辦理業務。

西安市即將停用醫保卡的消息發布后，廣大群眾關于社保卡、醫保電子憑證的辦事需求劇增。西安市人社局不斷優化服務流程、暢通線上和線下服務渠道。西安市醫保局不斷加大醫保電子憑證推廣力度，“一卡一碼”合力為參保群眾提供醫療保障服務。