自成功切換上線江蘇省人社一體化信息平臺以來，常熟市人社部門結合本地實際系統梳理、創新升級社保經辦模式，推動社保經辦從“可辦”“快辦”向“智辦”轉變，打造“一網通辦、異地可辦、就近能辦、全省同辦”的智能化便民服務新格局。

一是融入省級集中“大系統”，應用智慧平臺。依托省人社一體化信息平臺的強大功能，加速推進社保業務數據、應用、服務全面集中，有效解決信息系統管理碎片化問題。積極構建以網上辦事大廳、手機APP、微信小程序為矩陣的多渠道線上服務載體，單位、個人分別實現43、27項社保業務網上辦理，省系統上線首月網上辦件39590件，全市3.52萬家企業和94萬參保人員進入社保線上辦理“新時代”。對接全國社會保險公共服務平臺，實現省內社會保險轉移業務免辦，跨省社會保險關系“無縫銜接”，今年以來共實現跨省社會保險轉移接續8500余件。

二是暢通規范高效“大服務”，實行智能經辦。以大廳咨詢引導、前臺綜合受理、后臺分類審批為主要流程，實施綜合柜員制改革，將社保大廳升級打造為人社業務綜合服務大廳，為群眾提供社保、就業、人才“一站式”服務。打造就業登記、社會保險登記和勞動用工備案“三合一”協同經辦模式，將分別辦理升級為“一鍵辦理”“一窗辦理”，自省平臺上線以來，共辦理“三合一”業務18212件，極大方便企業和群眾。推動更多社保業務就近辦理，截至目前，靈活就業人員參保、停保等多項業務可直接在社區（村）辦理，企業職工基本養老保險退休業務等40多項業務可在鄉鎮（街道）申請，實現社保服務“零距離”。

三是依托互聯互通“大數據”，賦能智動監管。啟動“智慧社保”提升行動，率先在蘇州大市范圍內實現政務服務自助一體機搭載社保信息查詢、打印等功能，覆蓋全市所有鄉鎮（街道），延伸服務觸角。加強數據比對和關聯分析，深挖參保增量潛力，精準定位未參保對象，促進全民參保，截至目前，全市企業職工基本養老保險在職參保人數57.25萬人，同比增加2.7%。借力大數據，將風險防控與業務經辦深度融合，建立健全隨機抽查機制，不定期開展社保基金運行情況分析，實現業務運行實時監控、風險管理全程可視、基金管控安全可靠、統計分析精準無誤，為基金安全上好“雙保險”。