江西鳳凰光學股份有限公司職工張先生8月到社保窗口辦理退休，工作人員告訴他，現在實行退休業務部門聯辦，在社保窗口提交申請資料后，即可一次性將退休確認、養老金待遇審批、《退休證》辦理、醫保參保登記和公積金提取五項業務全部辦完。張先生在辦完五項業務后感慨說：“現在辦事還真是方便，省去我跑多個部門的麻煩，有些事情是我不知道需要去辦的”。

上饒市扎實推進黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動，堅持以人民為中心，一切從方便群眾辦事出發，通過整合部門資源，辦事流程再造，梳理各部門辦理退休業務所需材料去同存異，將原來需要跑三個部門，重復提交18份申請材料的退休業務進行整合，現在實行“退休一件事”聯辦，只需群眾跑一次，一次提交5份申請資料，7個工作日內即可辦結退休的所有業務。自2021年10月全市實施“退休一件事”聯辦以來，共辦結業務2311筆。

整合部門資源，讓群眾少跑腿

一是整合一張表。制定了《上饒市“退休一件事”聯辦登記表》，把各聯辦單位辦理退休業務所需表格進行整合，形成一張表格，打造“一表申請、一窗受理、一站服務”的聯辦模式，并將表單與承諾相結合，保障公民的基本權利和義務；

二是梳理兩份清單。制定了《上饒市“退休一件事”聯辦清單》、《上饒市“退休一件事”主辦人員名單》，明確事項名稱、申請材料、辦理時限，確定相關單位主辦人員、分管領導、聯絡人員；

三是實現最多跑一次。通過資源整合實現“三減”，即材料減、流程減、時限減，對“退休一件事”所涉及的材料去同存異，做到材料精簡、對審批流程實行合并、串聯審批，優化流程，壓縮時間，提高辦事效率。

實現流程再造，讓數據多跑路

優化再造“退休一件事”網上辦理流程，實行“一次申請、一套材料、一鏈辦理、一次辦好”。多次協調市政務局、大數據管理局及聯辦單位，共同研究流程再造、整合資源、簡化程序、壓縮時限的措施和辦法，推動實現“退休一件事”網上聯辦審批只需三步即可辦結業務。統一由社保窗口在贛政通輸入退休人員基本信息，上傳申請退休材料，再由社保經辦窗口根據辦理“退休一件事”申請人所選擇辦理事項分別將信息推送給各聯辦單位。各聯辦單位根據網上推送信息進行審驗辦理，按時限辦結業務。

優化服務項目，讓群眾更滿意

“退休一件事”聯辦改革前，群眾需要到3個部門重復提交近18份材料，辦理時限近2個月，改革后，群眾只需要在社保經辦專區一次性提交材料，所有業務辦結的辦理時限壓縮至7個工作日。對前來辦理業務的退休人員，還提供《退休證》辦理免費郵寄上門服務和短信告知服務，讓群眾可以及時領取到《退休證》，并及時掌握業務辦理情況，做到心中有數。