近年來， 湖北省人社廳聚焦 “放管服”改革，在為降低企業制度性交易成本、推進供給側結構性改革、方便群眾辦事、激發市場活力和社會創造力等方面，持續發力推進改革， 努力打造新時代 “人社一號”工程。

　　湖北省人社廳依托 “湖北省行政職權和服務事項管理系統”數據分發平臺，將所有行政許可及公共服務事項 “服務指南” “在線辦理” “在線投訴” “在線咨詢”等功能模塊，通過 “湖北政務服務網”門戶網站提供給辦事群眾， 為他們提供 “一網式”服務平臺，讓群眾足不出戶即可享受“網購”般服務體驗。

　　“放管服” 改革系統性、 綜合性、 全局性強， 需要加強頂層設計、堅持上下協同聯動。 湖北省人社廳組織開展全省人社系統行政審批服務業務培訓， 要求省、 市、 縣三級人社部門相同的事項做到 “三級八同”， 即： 事項名稱、 設定依據、 辦件類型、 受理要求、 申請材料、 辦理流程、 辦結時限、 結果樣本基本統一， 為推行全省人社事項通辦、異地辦理創造條件。

　　與此同時，湖北省人社廳成立行政服務中心，建成兩類大廳，一類是行政服務大廳， 一類是經辦服務大廳，提供社會保障、人事考試、人才服務、就業服務等經辦業務。整個行政服務中心涵蓋了湖北省人社廳所有業務，讓群眾享受到 “進一個門， 辦所有事”的暖心服務。為讓審批體系更加 “扁平化”， 湖北省實行服務窗口首席代表制度，授予首席代表審批決定權，審核上報權、組織協調權和印章使用權，審批服務事項實行服務窗口即時、限時辦結，最大限度縮短審批時限，推動業務流程再造，一般事項辦理時間由原來的20個工作日壓縮至14個工作日， 部分事項從原來的10天壓縮為1-2天， 政務服務提速50%以上。

　　湖北省人社廳緊緊圍繞 “放管服”改革重大部署，緊盯群眾最為期盼的服務問題，在減少群眾 “跑腿次數”的基礎上，著力減少群眾等待時間，將 “馬上辦”落到實處。嚴格經辦人員辦事規程，做到 “日辦” “周核” “月查”， 對需要現場核查的事項，定期集中組織安排，讓群眾了解審批過程，讓他們盡快經營，最大限度降低制度性交易成本。