近年來，國家稅務總局山西省稅務局堅決貫徹新發展理念，持續優化稅收營商環境，主動夯基礎、謀創新，搭平臺、優服務，強管理、提效能，推出無感化智捷服務、精細化智慧服務、數治化智控服務“三服務”，護航市場主體行穩致遠，邁出了“智慧稅務”“以數治稅”建設新步伐，稅收管理服務的數字化、網絡化、智能化水平不斷提高，納稅人繳費人獲得感和滿意度明顯提升。

無感化智捷服務 讓企業初創期辦稅更順心

“原準備用一下午時間辦理納稅人注冊，沒想到幾分鐘就全部搞定了，這個新辦納稅人套餐真給力！”日前，孝義市晉譽食品有限責任公司趙會計高興地說。

在創業初期，不少納稅人都有因不熟悉辦稅流程、不了解稅收政策而產生的困擾。為了解決這些問題，省稅務局在落實國家稅務總局要求的8類新辦涉稅事項在線自動辦理基礎上，以“開門迎新客”為主題，在電子稅務局推出新辦納稅人套餐服務。

新辦納稅人套餐服務通過“智能審核＋自動辦理”的方式，實現了稅費自動認定、管戶自動分配、票種自動核定，電子發票秒領、稅務Ukey郵寄送達服務。原先新辦納稅人從稅務登記到發票領用需要1個工作日，如今只需要5分鐘左右的時間，一件事“一次辦”“一網辦”“一鍵辦”，讓納稅人辦理業務全程更簡單、更暢快。

山西晉璽印章有限公司財務人員告訴記者：“新辦納稅人套餐讓我們實現了從稅務登記到發票領用一系列辦稅事項的在線自動辦理，體驗到‘足不出戶、數據跑路’的暖心服務。”

據了解，省稅務局在堅持提供紙質票郵寄服務的基礎上，創建電子發票“全省一級”庫房，為納稅人提供下載票源、開具發票24小時實時在線服務。納稅人在網上申請電子發票領用時，可直接通過省稅務局庫房完成調撥，實現電子發票“一鍵領用”。

精細化智慧服務 讓企業成長期辦稅更舒心

提供智能管家服務、上線“我的稅務秘書”、優化稅收數據算法……近年來，全省稅務系統持續拓展便民辦稅服務新舉措，在支持企業稅費服務舉措方面不斷“加碼”，取得了顯著成效。

以納稅人需求為導向，充分利用大數據技術，省稅務局推出稅收優惠政策智能檢索推送系統——“晉享稅惠”智能管家服務，將16個稅種、1700余項稅收優惠條款，分類整合為一項項標簽化稅收優惠條目，并借助后臺科學高效的算法，實現稅收優惠政策系統集成、精準定位、智能推送，使納稅人從開辦伊始就能夠對稅收政策應知盡知，對各項辦稅操作上手即會。

為推動納稅人對智慧稅務的服務體驗，該局在電子稅務局上線“我的稅務秘書”智能服務模塊。“我的稅務秘書”根據企業日常辦稅喜好、行為軌跡、發票上下游信息等信息，實現從登記、發票、優惠、證明、申報再到繳稅所有涉稅資料和信息的匯總和歸集，建立完成個性化電子檔案，為企業稅收管理、領導決策提供數據支撐。

在優化稅收數據算法方面，該局建立完善電子稅務局優惠政策自動識別、享受功能，根據企業的基礎信息，判斷減免稅身份和享受政策，并按照發票等信息自動預填申報表、計算減免稅額、享受稅收優惠。同時，按照業務關聯規則實現申報數據自動清分、報表智能生成、稅費減免全覆蓋，最大程度減少納稅人錄入工作量，提升享受優惠政策精準性。

針對大型集團企業存在的分支機構多、申報時間長等問題，該局利用電子稅務局，搭建起集團企業申報“直通車”，將分散在各分支機構的“財務數字”自動轉換成“申報數據”一鍵辦結。中國移動通信集團山西有限公司和國網電力山西分公司就是“直通車”的第一批受益者，通過定制“直通車”服務，集團所有分公司的納稅主體10類稅費申報表“一鍵報”“零錄入”“零等待”，優惠政策“一鍵直享”，辦稅時間大幅壓縮。

圍繞納稅人辦理跨區域涉稅事項環節多、稅種多、往返次數多的問題，該局創新推出“兩取消、一集成”體系，即取消跨區域涉稅事項報驗程序，系統自動報驗；取消跨區域涉稅事項信息反饋程序，自動反饋；整合增值稅等6個申報表，實現“一表集成”。

此外，在不改變入庫預算級次的基礎上，該局與中國人民銀行山西省分行聯合開展跨省繳稅業務，通過暢通繳稅流程，打通企業在省外稅費賬戶與我省國庫之間的通道，為跨省經營納稅人提供“異地注冊、異地報驗、異地扣繳、本地清算”快速辦稅渠道，實現跨省業務“一網通辦”“稅款秒入”“全流程對賬”，有效解決了企業跨省、跨區辦稅難題。

值得一提的是，針對以前退稅辦理時間長、流轉部門多的問題，該局通過技術手段更新業務流程，實現資料要素化、電子化，將退稅業務從“線下”挪到“線上”。據悉，納稅人在網上提出申請后，系統自動預填相關信息，推送至稅務人員內部流轉審批。稅務人員審核通過后，線上開據電子收入退還書，稅款直接退還納稅人繳款賬戶，有效提升了退稅業務便捷度。

數治化智控服務 讓企業退出期辦稅更省心

為了讓企業退出期辦稅更省心，近年來，省稅務局把解決市場主體稅務登記遷移難、遷移慢的問題作為深化稅收征管改革的重要突破口，在電子稅務局推出省內企業跨區遷移模塊。該模塊結合企業所處行業、自身信用、涉及風險等指標量身定制遷移條件，使符合條件的企業在辦理營業執照變更后，只需在網上操作即可實現跨區遷移，打通了制約企業跨區流動的最后“堵點”，真正實現“資料清零、帶稅遷移、帶票遷移”，做到“來無門檻、去無阻攔”。

該局在上線“即辦注銷套餐”“清稅證明開具”“清稅證明補打”的基礎上，創新推出一般注銷程序未辦結事項的“預檢功能”，納稅人可隨時預檢是否滿足注銷條件，對于不滿足條件的企業，及時推送“清單式”提示信息，告知未辦結事項，并在承諾期到期前三天給納稅人推送短信提醒，做到全過程記錄和服務提醒。同時，該局通過與市場監管部門信息共享，讓納稅人登錄政務服務網提交注銷申請即可辦理注銷，實現了“一網通辦、一套資料、一次申請、及時辦結”。

省稅務局黨委委員、總會計師杜飛彪表示，將以服務全省廣大納稅人繳費人為中心，讓稅務“智能指數”成為推動營商環境“優質指數”和市場主體“幸福指數”提升的重要動力，從而高質量高效率推進稅收領域“放管服”改革，充分激發市場主體活力和社會創造力。