5月21日下午，合肥市服務外包行業協會成立大會暨第一屆會員代表大會在政務區隆重舉行，市政府副市長陳曉波、倪勝如，副秘書長汪維明，國家服務外包人力資源研究院主任王瑞，省商務廳服貿處處長項莉等嘉賓到會祝賀，市商務局、民政局、經信委、教育局等部門負責人，各縣（市）、區、開發區商務部門負責人，與全市100余家服務外包企業代表齊聚一堂，共同見證合肥市服務外包行業協會的成立。

大會審議通過了協會章程、會費收取標準和選舉辦法等文件，選舉產生了協會第一屆理事會。安徽德鑫服務外包有限責任公司總經理宋文明當選為會長，趙軍等9人當選為副會長，協會聘任吳福全擔任秘書長，聘請省商務廳、省外管局以及市商務局、人社局等21家單位為顧問單位。會上，倪勝如副市長和王瑞主任共同為“中國服務外包人才基石工程中部中心”揭牌，市商務局藍天局長、省商務廳項莉處長分別致辭，表示將全力支持協會的工作，同時祝協會不斷發展壯大。

最后，市政府副市長、協會名譽會長陳曉波作重要講話。他說：服務外包是現代服務業的重要組成部分，是一個新興行業和朝陽產業。服務外包行業協會的成立，是合肥推進服務外包示范城市建設進程中的一件大事，也是全市服務外包行業創新發展、合作共贏的一個良好開端。協會成立后，要進一步搶抓機遇、迎接挑戰，以服務會員企業為宗旨，以營造良好環境為使命，以做大做強全市服務外包產業為工作中心，充分發揮橋梁紐帶和參謀助手作用，在服務協調上下功夫，在產業研究、合作交流、維權自律等方面履職盡責，推動全市服務外包產業健康快速發展。一是要整合行業資源，提升產業層次。以協會為平臺，加強企業協同合作，加快產業集聚升級，實現互利共贏。二是要履行服務宗旨，加強協會建設。協會要不斷加強自身建設，發揮橋梁紐帶作用，傳遞政府聲音，表達企業意愿，突出對會員的服務、凝聚和引領功能。三是要建立協調機制，增進互動合作。有關政府部門和企業要相互支持配合，共同促進協會工作的健康發展。他最后勉勵協會要不斷開拓創新、奮發進取、扎實工作，為合肥服務外包示范城市在全國爭先進位，為實現合肥市“新跨越、進十強”，打造“大湖名城、創新高地”譜寫新篇章，創造新輝煌。