“政策解釋不厭其煩，耐心細致，擔心的問題迎刃而解，打消了我內心的焦慮，為市人社綜合服務大廳工作人員點贊。”

“從‘我的鹽城’客戶端和‘鹽城人社’公眾號了解到‘黃海明珠人才計劃’，各項補貼清單一目了然，待遇豐厚，落戶鹽城的我幸福感滿滿。”

“以前對社保政策一直理不清，不久前，人社部門工作人員到我們公司宣傳社保政策，讓我會算了養老賬，主動讓老婆也參加了養老保險。”……

讓政策家喻戶曉、貼近滲透，是做好服務保障、確保群眾滿意的重要前提。作為服務發展、改善民生的職能部門，今年以來，鹽城市人社系統秉承 “以人為本、服務至上、政策先行”的理念，強勢開展政策宣傳、有效引導，堅持“線上線下”并舉、多元媒質同步、進村到企對接，不斷擴大人社政策的知曉率和覆蓋面，受到社會各界、服務對象的廣泛點贊。

線下實體覆蓋：現場直感，簡明又暖心

“我是做外賣配送的，以前沒有參加養老保險，今天想先過來咨詢一下。”3月17日，在鹽城市人社綜合服務大廳咨詢臺前，小王正向工作人員說明來意。他告訴記者，工作人員服務非常熱情，詳細地為他講解了當前的政策以及辦理社保的重要性，他準備近兩天就來辦理參保手續。

為了方便群眾辦理人社業務，鹽城市人社局在全省率先一體推進人社服務“快辦行動”和綜合柜員制改革，346項人社業務全部實現“一窗辦”“線上辦”。不僅如此，由于人社業務政策性強、涉及單位多、事項較繁雜，很多人即使到了大廳，還有很多問題不明白，因此鹽城市人社局專門在大廳里設置咨詢臺，由專門人回答問題和引導辦理，在等候區擺放10多個資料架，上面的各種“小藍本”給出詳細解答。另外，在大廳多個醒目位置安裝的電子屏，不停滾動播放著精心制作的人社政策宣傳短片，讓到大廳辦事的人了解知識到嘴到肚。

“從外地打工回家，剛下高鐵，就有免費大巴來接，不僅給我們做返鄉樂業的宣傳，還請我們吃家鄉特產。”春節前夕，陳先生剛到高鐵阜寧南站就感受到了家的溫暖，“看了宣傳材料，又跟工作人員做了詳細的了解，在家鄉工作待遇不比蘇南城市差，況且在家還能照顧老人和孩子，還出去打工干嘛。”

與阜寧的陳先生一樣，亭湖的王女士近期也規劃好了自己的事業。“我年齡偏大，又沒有一技之長，馬上準備參加培訓考個證，從事家政服務行業，聽說收入還挺不錯，一個月能苦五六千元呢。”亭湖區五星街道范公路社區的王女士在參加區人社部門組織的“春風60行動”后發出感慨。

與市人社綜合服務大廳里的大而全不同，線下人社業務宣傳更多地是以多種小而精的形式，遍布城市的重要道口、人口密集的廣場、機場車站、小區門口、辦公樓宇以及農村村部乃至田間地頭，可能是一個精心策劃的主題活動，也有可能就是兩個人加一張桌子的小型宣講，更有可能就是道路旁的幾塊公益廣告牌，還有可能僅僅是村里大喇叭廣播。不管在哪，也不管是哪種宣傳形式，目的都是一樣的，就是讓更多的群眾了解人社政策，讓政策的紅利更早地惠及相關人員。

線上平臺拓展：渠道吸睛，快捷又省心

“我是從手機客戶端上了解到鹽城‘黃海明珠人才計劃’的，與其他城市相比，不僅補貼比較高，而且還給大家解決很多后顧之憂，我和好幾位舍友都已簽了意向協議。”即將從南京師范大學畢業的連云港小伙小徐對于即將成為新鹽城人感到很興奮，“我去年跟朋友去過一次鹽城，環境相當好，城市也很漂亮，聽說現在汽車、新能源、鋼鐵、電子信息四大主導產業發展勢頭很強勁。”

為扎實推進“黃海明珠人才計劃”，鹽城市不斷加大政策宣傳力度，大力營造“愛才惜才重才用才”的濃厚氛圍。據了解，截至去年年底，全市進駐鹽高校、合作高校宣講100多所，進企業和園區宣講超過 500家。除線下宣講外，市人社局通過報紙、電視、廣播等傳統媒體平臺結合網站、微信公眾號、微視頻、H5等新媒體平臺，形成強大的宣傳“組合拳”，進一步擴大宣傳的覆蓋面與影響力，讓更多人才知道鹽城、了解鹽城，從而提升高校畢業生來鹽率、駐鹽高校畢業生留鹽率。

“沒想到現在找工作這么方便，我在家里參加了市人社系統舉辦的‘鹽職有你’系列直播招聘會，很快就與鹽都一家企業達成初步就業意向。”之前在外地工作的小孫，今年準備回到鹽城發展，“就知道現在直播帶貨挺火的，沒想到鹽城人社部門還蠻時髦的，通過這種線上宣傳形式就把我的新工作給解決了。”

近兩年，疫情防控讓大規模線下招聘大幅減少，舉辦“鹽職有你”系列直播招聘，是鹽城春節招聘開發的又一新陣地。據了解，活動期間直播間人氣火爆，累計超過44萬人次點擊觀看，收獲點贊4.3萬次，收到線上投遞簡歷2000多人次。

“如何在線辦理業務，手機上的業務辦理專區里，有非常詳細的介紹，只要按照步驟辦理就行了，非常簡單。”從事多年人事工作的鹽南高新區某企業人事主管葉女士說，“以前辦理企業人社業務很麻煩，要跑多個部門，填報一堆表格，現在手機上操作就可以了。”

據鹽城市人社局黨委副書記、省蘇北農村人才市場管委會辦公室主任鄭英舜介紹，為提升人社服務品牌的含金量和滿意度，市人社局在抓好信息化建設和服務窗口建設兩個關鍵的同時，積極搭建全媒體宣傳矩陣，組織線上強勢宣傳，提高政策宣傳知曉率，讓服務對象“足不出戶”就能快速辦理人社業務。

進村入企交流：無縫溝通，溫馨又貼心

“原先只有個商業保險，現在有了社會保險，這樣我們感覺心里更加踏實了。” 快遞員王正剛告訴記者，“非常感謝人社部門主動把社保政策送進我們快遞物流企業，讓企業認識到參保的重要性。”

近年來，快遞員社保權益缺失的問題凸顯，引起了社會的廣泛關注。為解決這一部分群體的社會保障問題，春節后，鹽城市社保中心和鹽都區社保中心結合全市人社系統“千名黨員 服務千企”活動，主動靠前，發動工作人員赴城西南現代物流園區送社保政策上門。

今年以來，鹽城市各級社保經辦機構深入開展社會保險擴面征繳提升行動，將物流快遞、外賣配送、網約車、電子商務等新業態從業人員等群體作為參保擴面的重點。截至2月底，全市企業職工養老保險新增參保1.3萬人。

“人社局的流動服務車來了，你們快去看看有什么適合的工作，我家兒子上次找的工作就不錯。”大豐區紅花村的劉大叔一邊催鄰居家的兩個兒子，一邊拎了兩個熱水瓶朝流動服務車走去。“工作人員很辛苦，外面那么冷，他們在車上一弄就是半天，很感謝他們。不是他們主動進村來宣傳，我兒子現在可能還沒有找到合適工作呢。”

據大豐區人社局相關負責人介紹，今年以來，該局以人社流動服務車為重要載體，多渠道宣傳就業創業政策，目前已深入10個鎮（街道）2個園區，搭建宣傳平臺18個，發放宣傳材料2.3萬余份，現場接待群眾就業創業政策咨詢5000多人次，進一步提高了就業創業政策的知曉度，充分釋放政策紅利。

響水縣擁有西蘭花之鄉的美譽，是全國西蘭花連片規模種植最大的縣，全產業鏈總產值突破10億元。前不久，響水縣人社局工作人員主動來到西蘭花產業基地，組織開展就業創業政策宣傳活動。通過播放宣傳片、發放宣傳單等形式，向在基地內創業和工作人員積極宣傳社保補貼、創業補貼、技能培訓、穩崗返還等政策。

“非常感謝人社局的工作人員，我們對這方面的知識懂得很少，他們非常耐心地與我們進行一對一、面對面的講解和交流，讓我們覺得很貼心。” 西蘭花產業基地的員工紛紛向人社局工作人員表達謝意。

據響水縣人社局相關負責人介紹，此次活動發放宣傳資料2000余份，接待咨詢300余人次，進一步提高了就業創業政策社會知曉度，全面提升了就業創業質量。

讓群眾滿意，從政策滿意起步。鹽城市人社局黨委書記、局長吳啟飛表示，人社部門將始終聚焦高質量發展大局，緊扣群眾滿意度目標，當好“政策宣傳隊”“政策執行人”，著力以人社政策的滲透普及促進保障和改善民生工作水平的新提升，為鹽城勇當沿海地區高質量發展排頭兵作出人社貢獻。