近年來，山東省人社廳積極打造有溫度的人才服務品牌，努力為營造“引得進、留得住、用得好”的人才發展環境提供服務保障。

堅持“一張網”多層次服務。建立省級高層次人才服務綠色通道工作協調小組、高層次人才服務窗口、“12345”省級人才服務專線一體化聯動機制。高層次人才服務事項涉及的省直、中直部門（單位）按照責任分工抓好系統內縱向延伸和督導落實；各級高層次人才服務窗口扎實履行服務事項統籌、協調調度、落實督導、匯總評價職責，橫向上推進政府、社會、市場服務資源整合，人才創新創業的需求得到最大程度保障，綠色通道服務事項落實機制實現“縱橫全覆蓋”。省市聯動的“12345人才服務專線”體系全面貫通，高層次人才創新創業需求及政策咨詢、問題投訴根據“按責轉辦、限時辦結、逐一反饋、回訪督導”的辦理機制快速響應。

堅持“一卡通”全方位服務。全面落實高層次人才服務綠色通道服務政策，累計為5842位高層次人才頒發“山東惠才卡”，為其在山東創新創業提供交通出行、子女上學、醫療保健等29項綠色通道服務，努力解除他們的后顧之憂。高層次人才綠色通道服務事項動態調整機制建立健全。圍繞促進高層次人才更好創新創業，進一步深化完善崗位聘用、職稱評審、薪酬兌現、住房保障、配偶就業等事項的服務內容，“山東惠才卡”的服務功能范圍進一步擴大。省市高層次人才服務政策全面“疊加”。各市、縣（市、區）按照“山東惠才卡”與地方高層次人才服務“同城待遇、疊加服務”的部署，持有“山東惠才卡”的高層次人才憑卡直接享受各地高層次人才綠色通道所有服務事項，高層次人才在山東創新創業更加無憂。

堅持“一對一”個性化服務。聚焦政策落實關鍵主體，推行全過程“一對一”高層次人才專員服務模式，分級建立用人單位服務專員、綠色通道服務事項主管部門和承辦機構服務專員、高層次人才服務窗口服務專員等4類服務專員隊伍，“山東惠才卡”持卡人才服務專員配備率100%。圍繞高層次人才創新創業需求，為人才提供精準個性化服務。工商、稅務、海關等審批、許可事項實行“店小二式”預約定制服務；“一對一”單位服務專員全面推行“保姆式”代辦服務，人才政策落實責任定點到單位服務專員，政策找人的“最后一公里”突破實現“零距離”。

堅持“一網辦”零跑腿服務。建設省級集中的“山東省高層次人才網上服務專區”和“山東省高層次人才服務信息系統”，梳理再造高層次人才服務流程，“山東惠才卡”申領、綠色通道服務可網辦事項和專家津補貼發放等實現全程網辦。開發上線“山東省高層次人才服務”微信公眾號，集成省、市兩級高層次人才綠色通道服務事項清單和電子版“山東惠才卡”，電子版“山東惠才卡”普及率超過90%。基于數據共享的“惠才卡找人”扎實落地。高層次人才服務數據資源初步實現與部分主管部門的互通共享，首批為43位省外山東籍院士、99位省有突出貢獻的中青年專家和30位齊魯文化英才直接制發了“山東惠才卡”。