2021-01-27 閱讀次數: 873
在工作中上傳下達是同事之間交流最常見的一種方式,要想這一技巧在工作中取得比較理想的效果,接下來小編介紹的這幾點關乎公司上傳下達的要領,一定要看一看。
一、上傳下達溝通是基礎
1.語言準確傳達意圖
要想保證上傳下達的準確性,對于上級的語言組織能力要求極為重要,作為上級在下達的過程中要避免說話是啰嗦,拐彎抹角。告知屬下自己需要東西的明確數量,要達到的效果,交付工作的時間節點等,這樣就顯得簡單明了,而且比較易懂。上級在傳達任務的時候要想讓下級能夠愉快的接受任務,在下達的過程中一定要注意自己的言辭,使用和藹的態度,在用詞上面盡量多用一些禮貌用語,這樣在無形也能夠促進工作完成的進度。
2.復述任務加強記憶
上級在下達任務的時候,在有必要的情況下可以適量適的多重復幾遍工作的內容,這樣能夠加強員工對于工作內容的準確把握,其次在無形中也增加了員工對于工作的重視程度。其次在進行上傳下達的過程中上級和下屬都應該主動復述,這樣有利于雙方工作順利的進行。
3.使用得當的表揚語言
作為領導在工作過程中對于上傳下達的任務要幾時的進行批評和表揚。在表揚的過程中要注意先說下屬的行為,接下來同感行為所產生的影響,最后再說對于下屬的肯定,但是在表揚的過程中一定要注意表揚的言辭不要過于夸張,避免夸獎過頭,這樣長時間下去就會使當事人飄飄然,也會引起其他同事的不滿。對于錯誤要注意不要言語過重不留情面,這樣會給員工造成心理上的壓力,會在員工的心理產生消極和抵觸的情緒。
二、把握上傳下達的要點
1.上傳的類型
上傳在職場中比較常見的類型主要有三種:一,向上級請示難處理或者是難抉擇的事情。對于這種問題首先要提出問題,詢問處理問題的方法,然后對于問題提出至少三種合理的解決方式,對于每一種方式都做相應的分析,說出自己的選擇。二、向上級反映工作的進度。在做匯報的時候可以使用電話、郵件、或者是短信的方式,在報告的過程中要遵守及時準確的原則,不越級匯報工作。三,向上級匯報最終的結果。在匯報的過程中對于公司人員變動和資金的流動一定要幾時的請示。對于工作范圍之內的事情要幾時的進行處理,定期反映工作進度和結果。
2.下達的類型
下達無疑就是上司交給下屬的任務,或是需要傳達的一些命令等,要保證上傳下達的準確性要注意對于這寫技巧的應用:一,對于自己需要做的工作要有充分的了解,這樣有助于自己安排好工作。在安排工作的時候一定要注意工作的分配,將工作交給部門中最適合的人。二,在工作的過程中要注意定期的檢查,必要的時候要給予一定的幫助,在任務完成之后要進行功過評定。對所做的工作進行總結。
上傳下達要把握時機,對于自己已經接手的工作任務要明確完成時間,對于需要下達任務的時間,要合理的安排好。對于已經接受的任務,如有不明白的地方,一定要了解清楚,然后再下達。
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