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HR的糾結人生：裁員時如何不做惡人？

2018-06-29 閱讀次數: 2109

將心比心

作為裁員的具體執行者，當你不得不把這個壞消息以一種艱難的口吻通知被裁者的時候，聽聽被裁者怎么說吧。

“什么？怎么可能？我干的好好的，為什么要裁我？我從來沒有遇到這樣的事，難道你們不知道，下個月我就要結婚了，簡直……”他瞬間臉色蒼白，嘴唇發抖，本來還在憧憬著新婚和蜜月呢，卻沒有料到會是這樣的結果。

“當初我剛進入部門的時候，情況很糟糕，工作很混亂，我加班加點的做流程，好不容易才把事情理順，付出了很多……不過，現在看來都沒有什么意義了，難受。”她一邊抹眼淚，一邊斷斷續續的抽搐。

“我沒有什么多說的，就是家里上有老、下有小，都靠我一個人的收入來養活，就看公司怎么補償了。”他表現的很淡定，一副胸有成竹的樣子。

這就是被裁者蕓蕓眾生相，作為一名裁員者，你很難不會產生代入感。這時，你什么話都不用多說，用心傾聽和適當安慰即可，但切記：千萬不要跟對方爭辯，尤其不要讓自己的情緒受到刺激。因為那樣做，智商立刻就會變成零。

之所以裁員，有些原因是員工本人造成的，有些則是公司經營不善導致的，無論何種原因，裁員都是一件令人不快的事，沒有人想被裁，也沒有想裁人。

站在裁人者的角度，需要狠下心來說出那句話，需要極大的勇氣和小心翼翼的話術，因為這句話一出口，就像潑出去的水收不回來，既怕傷害對方的自尊，又不得不明確告訴對方，讓他清清楚楚被裁的不是別人，而是自己。

站在被裁者的角度看，當得知自己就是那個不幸者的時候，即使心理素質再好的人，一時也會難以接受，尤其是感情上說服不了自己，除非是個麻木不仁的老油條。當然，這樣的情況很少。

雖說天下無不散的筵席，但是作為裁員的執行者，無法不為對方的難過而無動于衷，看到對方的處境，自然會聯想到自身的處境，將心比心，這是第一個層面的慈悲。

真心幫助

裁員這件事會反映出了各個角色的眾生相，除了那些難過的被裁者之外，老板和HR都是怎么想的呢？

站在老板角度，本來經營就非常困難，為了活下去才不得已進行裁員，這也是迫于無奈，這個時候還要多給一大筆補償金，無疑于雪上加霜，尤其在心理上是很難接受的一件事。現在有一種說法是老板在為員工打工，為什么這樣說呢？生意越來越難做，老板辛辛苦苦好不容易賺點錢，等一發完工資就什么都沒有了，這是當下很多中小企業的真實寫照。所以對他們來說，再拿錢出來給經濟補償，無疑于是在割肉，真的很疼，當然能少補償一點最好。

站在HR的角度，裁員是讓人非常頭痛的一件事，一旦操作不當就會造成巨大的負面影響。一是對被裁者來說，如果有人遷怒于HR怎么辦？不光是勞動法律風險問題，很多新聞報道顯示，一旦發生勞資糾紛，HR往往會成為替罪羊，甚至其人身安全都很難得到保障，而且容易對需要保留的員工造成負面示范效應，“好事不出門惡事行千里”，像裁員這樣的消息，你不宣傳也會不脛而走，會給那些真正想保留下來的員工帶來心理沖擊，導致其惶惶不安，難以安心工作。針對這種情況怎么破局？考驗著HR的智慧和心理承受能力。

但是無論怎么難，還是得繼續推動下去！跟被裁者耐心的談話，了解真實情況后，給他們提供建議甚至直接的幫助，引導他們把眼光放的更長遠一些，不要糾纏于當下。在這樣一個過程當中，你甚至會有一些新的發現。

有一次，我發現一個表面上很“奇葩”的員工，他的穿著、發型很另類，也因此總是被別人指指點點，但是通過深入交談以后，我發現他思想前衛，做了很多平面設計作品，在設計方面很有天賦。奇怪的是，他竟然一直在公司干著質量管理工作，很難發揮自身長處，這也算是我這個HR的失職啊。由于在公司里沒有合適他的位置，我就把他介紹給了一位有設計崗位需求的朋友，順利錄用，最近還聽說他干的很不錯。

真心的為被裁者著想，給他們提供職業發展建議，并且幫助他們尋找合適的出路。

痛下決心

對于整天無所事事，一心只等著拿補償的被裁人員來說，基本上可以歸于無可救藥者一類，如果不加以改變，這類人的職業生涯可以說已經提前終結，這是非常悲哀的一件事。

對于這類人，除了來點猛藥，讓他參與市場競爭，盡快醒來之外，沒有更好的辦法。就像《狼圖騰》的故事，最初我們看狼吃羊，認為狼很殘忍，于是瘋狂打狼，卻沒有意識到這樣做，不僅是對狼的殘忍，更是對草原的殘忍——沒有了狼這個天敵，食草動物種群就會猛增，最后草原生態系統被破壞，導致草原荒漠化。這樣來看，狼吃羊表面上來看很殘忍，但是對于草原來說，卻是一種善。

同樣，在裁員這件事上，我們需要更深一層考慮這個問題：

1、從企業來看，進行裁員往往是不得已而為之，不裁員將會人浮于事、績效不彰，包袱過大也就失去市場競爭力。

2、從個人來看，沒有一個企業會承諾能夠養員工一輩子，長痛還不如短痛，每個人都應當對自己負起100%的責任，你所要獲取的不僅僅是幾個補償金那么簡單，而是能否提升崗位的價值和自身的能力。

杰克.韋爾奇說過：“在GE，我不能保證每個人都能終身就業，但能保證讓他們獲得終身就業的能力。”對于一個負責任的企業來說，不僅僅是培訓員工，更是要求員工要在工作中實現成長，要考核他，逼迫他成長，這才是真正的愛他。

凡是想方設法逼出員工能力、開發員工潛力的公司都會升騰不息，因為在這種環境下，要么變成狼，要么被狼吃掉。最不給員工安全感的公司，逼出了他們的強大，逼出了他們的成長，也因此他們有了未來。

既然裁員這件事是非做不可的事情，哪怕感情上再難以接受，也要克服自己的軟弱，痛下決心。

最后，對于HR來說，具體給予多少經濟補償，除了勞動法規定之外，我們應該站在更高的角度上去思考這一問題，并且進行耐心有力的協商。最重要的是，在裁員過程當中，需要我們充分的傾聽、理解和溝通，達到勞資雙方滿意的結果，同時也讓你獲得內心的安寧，對得起自己的這份職業，那就對了。

來源：互聯網

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