近年來，安徽省堅持關口前移、重心下沉，著力打造金牌調解組織，不斷提升調解隊伍能力。主動服務企業、打造良好營商環境，積極推進“總對總”在線訴調，穩妥處理勞動爭議，調解工作在構建和諧勞動關系中起到了“安全閥”和“穩定器”作用。

以“組織建設”為核心，聚焦“金牌調解”抓示范。推進基層調解組織規范化建設，印發標準條件，加強企業、鄉鎮（街道）、行業商（協）會等基層勞動爭議調解組織建設，積極推進“六規范、五上墻”工作落實，扎實開展金牌調解組織培樹工作，在全省培育選樹150家金牌調解組織，發揮引領示范作用。

以“提升素質”為目標，聚焦“能力更強”重培訓。組織全省骨干調解員參加長三角業務培訓班；開展線上業務培訓，全省近200名調解員、仲裁員完成培訓任務。全省16個市結合工作需要，開展形式多樣、內容豐富的多層次業務培訓。

以“專項活動”為契機，聚焦“法律體檢”強宣傳。會同省總工會選派優秀仲裁員為企業進行勞動用工“法律體檢”，各市同步開展形式多樣的助企、援企活動，通過“送政策、送法律、送案例”，為企業把脈問診，指導企業規范勞動用工管理，引導職工依法理性維權。

以“互聯網+ ”為載體，聚焦“信息化建設”提質效。在全省推廣使用“互聯網+調解”應用平臺，全面開通了在線調解服務，實現“讓信息多跑步，讓當事人少跑腿”。

以“人民至上”為宗旨，聚焦“精準服務”促和諧。推進勞動爭議糾紛調解“零門檻”“馬上辦”“協調辦”。