針對川渝兩地群眾異地辦卡“手續繁瑣、來回跑腿”等難題，按照人力資源和社會保障廳統一部署，樂山市人社部門不斷加強系統對接、窗口經辦人員業務指導，并于今年2月開通了社保卡申領、補換“川渝通辦”服務，實現了社保卡信息查詢、激活、掛失、解掛、非關鍵信息變更、申領與補換等“川渝通辦”業務。

居住在樂山市沙灣區的重慶退休人員雷某，因身體原因未去重慶辦理社保卡，長期生病住院一直用現金支付。自社保卡申領和補換“川渝通辦”服務開通后，雷某到樂山市沙灣區社會保險事務中心綜合服務窗口。窗口人員及時受理了“川渝通辦”社保卡申領業務，工作人員做好數據采集后，推送數據給重慶市人社部門。5月2日，80歲高齡的雷某拿到了重慶市社保卡，五一節后在沙灣區社保綜合服務窗口完成了激活。老人拿到卡后，還查詢到自己醫保個人賬戶的余額，非常感動。

樂山市人社局把社保卡“川渝通辦”、社保卡清查與我為群眾辦實事“百日攻堅”專項行動緊密結合起來，致力于樹立好人社形象，服務好群眾，持續打造“溫暖人社”服務品牌，以提升群眾滿意度，增強群眾獲得感、幸福感。