近日，蘇州市吳江區仲裁機構依托仲裁文書與電子公章平臺，全面開展數字化送達服務，通過手機短信、微信公眾號等載體，縱深推動“智慧仲裁”建設，成功讓人員“少走路”、數據“多跑腿”，當事人通過短信和微信公眾號即可接收查閱送達的法律文書，減少疫情防控大環境下人員之間的密切接觸。

傳統的法律文書送達，一般需要聯系當事人簽收或者通過專遞方式郵寄文書，送達時長在2天左右，疫情背景下，快遞送達受到影響，視各區域疫情防控要求不同，送達時長不定。現在“無接觸式”的電子送達方式，成為了提升送達效率、解決郵寄送達不便等問題的重要手段。案件立案后當事人會收到“電子送達”的短信，內含案件基礎信息、開庭時間、仲裁員聯系方式，并告知當事人可通過“吳江人社”微信公眾號或吳江區政務服務一體機查看開庭通知書、受理案件通知書、舉證通知書等法律文書，短短幾分鐘，當事人即可完成法律文書的接收。

吳江區仲裁院的數字化建設一直在路上。近年來，吳江區仲裁機構積極探索信息技術在處理勞動人事爭議中的實際運用，致力于“云上仲裁”體系建設，不斷優化線上服務，開啟仲裁業務辦理新模式。

2020年，吳江區仲裁院成功搭建智慧仲裁庭，開展“互聯網+庭審”“互聯網+調解”工作，開啟了案件審理“云”紀元。同年研發啟用仲裁文書與電子公章平臺，平臺內公章用印皆需進行審批，確保蓋章記錄全程可追溯，實現案件線上申請、線上審批、線上蓋章的模式，在保障用印安全的前提下有效提升了仲裁辦案質量和辦案效率。

“網絡庭審”“電子公章”“電子送達”等的推出，是吳江區仲裁機構在數字化道路上的新探索。為進一步推進“智慧仲裁”建設，不斷健全“云上仲裁”體系，吳江區仲裁院將擴大電子送達文件范圍，縮短送達周期，提高送達效率，真正實現送達零距離、零接觸，讓當事人足不出戶接收法律文書。