“就在我們準備開展新招聘員工的崗位培訓，苦于不了解政府的就業技能培訓政策、如何才能享受培訓補貼的困惑時，徐州市人社部門的就業服務專員帶領相關用工服務團隊主動到企業來，不光現場解決了就業技能培訓及補貼申請存在的困惑，還仔細講解了穩崗補貼、企業社會保險補貼等就業援助政策，人社就業服務專員來的太及時了”。日前江蘇恩華藥業有限公司人力資源總監趙保青說。

今年以來，為有效應對疫情給穩定就業帶來的不利影響，全力服務企業紓困發展，徐州市人社部門出臺《關于建立人社就業服務專員制度為企業開展常態化就業（用工）服務的通知》文件。在全市建立人社就業服務專員制度，聚焦企業“急難愁盼”，以破解企業用工難為著力點，從各級公共就業服務機構選派業務骨干215人，組建人社就業服務專員隊伍，“一對一”聯系包掛全市215家重大項目和重點企業，聚焦“765”計劃，將保障企業用工作為專員服務的重要內容，建立24小時用工服務長效機制，本著“有求必應、無需不擾”的原則，廣泛宣傳精準落實就業援助政策，改變過去“企業找政策”為“政策找企業”，聚力做好企業用工常態化服務。

人社就業服務專員的服務職責主要是加強對企業勞動用工的指導服務，引導企業在疫情防控的特殊時期，更加關心關愛職工，幫助職工解決實際困難；強化跟蹤服務，將穩崗補貼、社保減免、技能培訓、創新創業等一系列人社就業扶持政策“第一時間”傳遞給企業，能幫辦立即辦，能代辦馬上辦，幫助企業盡快享受到各項補貼，將政策紅利全部落實到企業。

“在服務過程中，我們要求專員嚴格把握四個原則：一是重實效辦實事,不搞形式主義；二是尊重企業感受,不給企業添亂；三是循序漸進推開,不貪多求全；四是堅持分級分類,屬地管理為主。”徐州市勞動就業管理中心有關負責人介紹說，為了確保服務專員工作實效，專員制度還建立了“服務企業問題收集、問題解決、督辦考核“三位一體”工作運行機制，以杜絕形式，深化服務，保證質量，確保人社就業服務有速度、有力度、有溫度。