“請您對我的服務進行評價。”按照窗口評價器的提示，陳先生毫不猶豫地按下了“非常滿意”按鈕。“工作人員態度好、效率高，辦事省心又省力。”近日，家住湖北省保康縣的陳先生到政務服務中心人社窗口辦理失業保險待遇申領，激動地跟保康縣人社局工作人員說道。

“你好，單位收到一筆職工失業保險基金。”

“我們公司已經收到了!太快了，非常感謝”

保康縣人社局以改進窗口作風、提高服務效能為抓手，圍繞群眾需求，優化服務流程，讓窗口服務更有溫度，以實際行動贏得群眾滿意和認可。

保康縣人社局充分利用互聯網、大數據和移動通信等技術，拓展網上辦事，用“數據跑路”代替“群眾跑腿”。企業可在線上辦理失業保險人員增減、穩崗補貼申請、就業創業服務、參保記錄查詢等服務。

“我們通過改進和提升就業創業服務、創新服務模式、搭建智能服務平臺，全力打造服務群眾‘最后一步路’，真正提高群眾對公共就業服務工作的滿意度。”保康縣人社局負責人說。

今年以來，失業保險返還比例也由上年的60%提高至90%，支持面覆蓋廣大中小微企業;加大對受疫情影響相對嚴重的餐飲、零售、旅游、民航、公路水路鐵路運輸五類行業的支持力度，返還標準一律按90%執行，彰顯出失業保險對五類特困行業的政策溫度;同時，采取“免申即享”方式，可直接返還至社會保險費稅務賬戶，精簡辦事流程，減輕企業申報負擔;企業也可自行登錄“湖北省政務服務社會保險網上辦事大廳”，通過系統集中對用工企業參保、繳費、人員變動等數據進行核查比對，精準核對出失業保險穩崗返還金額，實現惠企資金直達、精確、可追溯。

據悉，今年 5月下旬開始，保康縣人社局陸續對全縣244家符合條件的企業發放穩崗返還資金192.45萬元，穩崗 4862個，為減輕企業負擔、助力企業發展、幫助企業紓難解困發揮了積極作用。