“真是不容易，沒想到在醫院住院出院結算幾分鐘完成的事，在醫保局這里還要走這么復雜的程序。”市民王大娘激動地說到。

9月21日，聊城市茌平區醫療保障局邀請社會群眾和鄉鎮醫保工作站人員，在醫保服務大廳組織開展“情系民生 醫保為民”醫保工作開放日活動，讓群眾體驗醫保業務經辦流程，聆聽群眾意見建議，提升醫療保障工作政務公開法制化、標準化、規范化水平。

活動中，醫保服務大廳經辦人員著重講解各類醫療保險辦理流程和相關政策，發放經辦流程宣傳冊，并認真聽取意見建議。針對提出的問題經辦人員進行解答并進行現場教學，極大地提高了各醫保工作站人員的經辦服務水平和群眾醫保政策的知曉度。

醫保工作開放日活動的舉辦，搭建了醫保工作與服務群眾之間的溝通橋梁，進一步增強了廣大群眾對醫保政策及各類醫療保險辦理流程的了解，提高了群眾對茌平區醫保工作的滿意度。