“感謝縣勞動仲裁院的領導，我要了一年多也沒拿到的工錢，你們8天時間就幫我解決了！”近日，鄖西縣城關鎮居民陶某激動地說。

據了解，8月27日，陶某因與一酒店解除勞動關系案向鄖西縣勞動人事爭議仲裁院申請仲裁并要求支付84680元工資待遇。經仲裁院調查調解，9月5日雙方達成支付75000元工資待遇的調解意見，該酒店當日一次性支付到位。這是該縣人社部門積極營造公平完善的法治化營商環境，建立勞動爭議“一站式”速調聯處機制的一個案件。

今年以來，該縣人社局進一步優化營商環境，以企業和當事人感受為第一感受，以維護當事人權益、降低成本為主線，將勞動爭議、司法調解、法院速裁等職能有機整合，建立勞動爭議“一窗受理、甄別分流、并聯處置、速立速裁、一次辦結”的一站式速調聯處新機制，讓辦事對象只跑一次路，矛盾糾紛在一處一次性解決，調裁時間縮短三分之二以上。

立足“快”，集中資源，并聯調處，矛盾糾紛調處“只進一門”。該縣勞動人事爭議仲裁院與縣人民法院速裁庭、縣聯合專業調解委員會實行集中辦公，“調”“裁”“審”三個環節無縫銜接，建立集咨詢、協商、調解、仲裁、訴訟“一站式”勞動爭議速調聯處綜合服務中心。當事人從案件申請到辦結只需要“進一門”“訪一次”。

體現“準”，一堂會審，分流辦理，案件辦結“一站式”。將受理的投訴案件分為勞動關系明確案件、不具備勞動關系案件、欠薪社保類案件、工傷待遇類案件四大類。對受理的案件通過會審后，根據類型，及時分流到縣人社局、縣法院、縣聯合專業調解委員會調處。讓當事人過去要跑人社、司法、法院等部門辦理的事情，現在只需在一層樓上一次性辦結，極大降低材料和時間成本。

圍繞“減”，五龍治水，提質增效，投訴案件“閉環辦”。該縣通過整合縣級速調快裁資源，構建政策咨詢、案件受理、會審分類、分流辦理、快速調裁、結果反饋的“一個門”受理、“一站式”辦結的閉環調處機制。當事人對調解和仲裁結論不服的，可到同一層樓上法院速裁庭起訴。形成“進一扇門”“辦萬般事”一體化融合治理體系，真正使企業和當事人有體驗感。

自7月份創建試點以來，共接待咨詢、投訴120人次，受理分流辦理案件13件。案件從受理到辦結時間最短為一天，最長為21天，比法定時間45天減少了24天。縮短辦理時間的同時，提高了工作質效。