近日，銅梁區在重慶全市各區縣中首批次建成社會保險24小時自助服務區，群眾通過自助服務智能終端就能輕松完成事項辦理，有效消除了辦事窗口工作時間以外的服務盲點，實現了社保服務從8小時向“全天候”服務的轉變。

“小孩讀書需要提供家長近年來的社保參保證明，這里不僅能打印個人社保繳費記錄，還能打印社保轉移信息，太方便了。”10月31日，已是晚上7點多，在銅梁高新區某企業工作的田敏突然想起明天辦事要帶的個人參保證明還沒準備好，急忙趕到銅梁區人社局社保中心，在社保24小時自助服務區，通過自助辦理，很快就拿到了個人參保證明。

銅梁區人社局社保中心副主任胡博智介紹，自助服務區設置了4臺社保自助服務一體機，以個人社會保險業務為主要服務內容，可實現社保卡申領及補換、查詢個人繳費記錄、參保證明打印等服務，參保群眾可憑身份證刷卡自助辦理。

“很方便，只需幾分鐘，新的社保卡就制作出來了。”市民楊慧來幫母親更換社保卡，本來已經取號準備排隊的她，在工作人員指引下，來到24小時自助服務區，不到十分鐘就完成了社保卡的更換。

“沒帶卡也沒關系，只要記得身份證或社保號碼，手動輸入，再通過系統刷臉也可辦理。”現場工作人員一邊演示操作流程，一邊介紹，“業務辦結忘記退出界面，個人信息也不用擔心會泄露。因為機器能自動感應退出，非常安全。”

“24小時自助服務區既方便了參保單位和群眾辦事，也有效緩解服務大廳窗口壓力。”胡博智介紹，辦事群眾可根據自身情況在休息時間來辦理業務，讓企業和群眾少跑腿、好辦事，共享“互聯網＋政務服務”發展成果。