今年以來，葉集區人社局認真落實省市“一改二為五做到”部署要求，切實為企優環境，為民辦實事，不斷優化監察執法方式，積極構建和諧勞動關系。累計辦理國家欠薪平臺案件104件，市長熱線135件，重暢決交辦事項31件，調處農民工工資投訴案件124起，立案查處欠薪案件6件，下達勞動保障監察詢問通知書8份、勞動保障監察整改指令書10份。

一是廣泛宣傳政策法規。通過區政府網站、微信公眾號及到項目工地現場宣傳等線上線下多種方式，向全區務工人員發出《致葉集區務工農民工的一封信》，向全區所有在建工程項目工地派送《農民工工資支付標準化管理手冊》，聯合行業主管部門開展勞動保障等法律、法規宣傳。通過開展勞動關系協調員培訓等方式，引導農民工合理維權，指導用工單位規范用工。

二是暢通維權投訴渠道。為暢通勞動者維權投訴渠道，保障勞動者投訴“有門”，聯合成立清欠辦公室，在信訪局設立聯合接待窗口，采取“一站式”的服務模式，依法接受勞動者欠薪投訴舉報，針對群眾來訪案件，按照“屬地管理、誰主管誰負責”的原則，統一調度，現場能解決的第一時間解決，暫時解決不了的立即登記，及時將相關情況報給區督查辦處理。春節期間，通過在政府網站、項目工地公布農民工維權投訴舉報電話，開通7×24小時投訴熱線，受理欠薪投訴舉報，嚴格落實首問負責制，做到件件有著落、事事有回音。集中整治拖欠農民工工資問題專項行動期間，組織開展聯合接訪4次。

三是全面排查落實責任。成立集中整治拖欠農民工工資問題專項行動“1+4+1”工作專班，在全區范圍內組織開展保障農民工工資支付專項聯合檢查，對存在欠薪隱患的重點用工單位和企業，加強巡查檢查，明確領導干部包保責任，堅持一案一策、分類處置，同時要求各鄉鎮街（開發區）、各行業主管部門加大摸排力度，對摸排發現的欠薪隱患及時化解，確保全區勞動用工和諧穩定。

四是優化執法構建和諧。在處理投訴線索和執法檢查中，現場幫助用人單位分析查找勞動用工、社會保險、工作時間等方面存在的問題，宣傳勞動保障法律法規，促進用人單位勞動用工管理規范化、制度化。同時主動了解企業需求，傾聽企業呼聲，增強企業對勞動保障監察執法部門的信任感。在日常巡查、專項檢查、舉報專查中，將檢查結果及時記錄登記，進行動態管理，為公平、公正評定用人單位勞動保障誠信等級工作奠定基礎。