HR，你的績效推不下去了嗎?-HR下午茶-遠創人力資源集團官網|全國連鎖-人事外包行家之選

<ruby id="hh51f"></ruby>

HR，你的績效推不下去了嗎?

2018-10-17 閱讀次數: 1264

當企業擴張壯大到一定階段之后，必然會走上規模化的道路，例如在異地城市開辦分、子公司。那么今天我們就來聊一聊如何做好分、子公司的績效話題。如果你是集團公司的績效負責人，如何保證集團的績效政策在分、子公司推行呢？如果你是分、子公司的績效負責人，如何在集團公司的績效方向上，實施更符合分公司特色的績效管理呢？
當公司只有100人的時候，管理起來很方便，不論是推績效管理還是推其他的管理模式，老板大筆一揮或者一聲令下，全部人都要照著做。如果公司新業務模塊不斷生成和發展，分子公司不斷擴張，規模到了1千人呢、1萬人、10萬人的時候，怎么辦呢？怎么在這么多人中推行績效管理呢？
集團公司不論是要實現對分子公司的管控，還是績效管理的推行，依靠管理機制、制度、規范、流程、檢查等這些當然很重要。該上的，一定要上；該有的，一定要有。今天說一點很容易被HR們忽略的角度——企業文化。
其實，企業文化決定了績效管理能不能有效的實施。實施績效管理的過程，也是對企業文化傳承和發揚的過程，并能夠在一定程度上，影響企業文化。這一點，從曾經的超大規模公司IBM績效管理的推行就能看出這一點。
IBM歷史上人數最多時，全球有超過41萬名員工，分、子公司不計其數，人夠多吧？這么大的人員數量，這么大的管理跨度，按理說IBM推行績效管理應該非常困難。事實上，剛開始的時候也確實是如此。IBM歷史上遭遇過至少3次大的經營管理失敗，內部管理曾經也比較混亂。后來，關于經營管理過程中“思想統一”問題，IBM就是付諸于企業文化來實現的。
IBM公司的創始人沃森（Thomas?J?Watson）最早把IBM的企業文化定義為“尊重個人”。在郭士納（Louis V. Gerstner）接任總裁之后，為了改善當時IBM的經營問題，逐漸把IBM的企業文化與績效管理聯系在一起，提出“高績效文化”的企業文化理念。
高績效文化強調員工“力爭取勝、快速執行和團隊精神”。IBM鼓勵員工追求卓越，期望激發員工的潛能，達到高績效。
在IBM，一談起績效，人們經常說的一句話是：“讓業績說話”（Performance Says）。
為了貫徹這種高績效文化， IBM的績效管理體系是以一種被稱為“個人業務承諾”（PBC，Personal Business Commitments）的項目為中心來開展和運作的。PBC是由工作成功的結果、怎么成功的過程以及整個團隊達成的目標三個部分裝成。

IBM的PBC承諾可以分成三個具體層面：
1.對結果的承諾
IBM鼓勵員工贏得市場中的領先地位，強調員工保持銷售目標的結果和市場占有率。每名職工在做績效承諾時，必須要保持贏的心態，發揮團隊的優勢，把能夠通過個人的努力和團隊的協作所能達到的結果層面的承諾列清楚。
2.對執行的承諾
IBM公司永遠強調執行，只有承諾、目標和計劃是遠遠不夠的，更重要的，是要堅決的執行。對計劃執行的過程，反映了員工的能力和素質水平，是員工自我管理和自我挑戰的過程。通過執行的過程，IBM的業務流程也得到了進一步的強化。
3.對團隊精神的承諾
團隊協作讓IBM內部能夠相互溝通、共同進步，一起完成工作中的任務目標。IBM矩陣式的組織管理模式就是為了更好的完成項目任務和團隊協作而出現的。通過項目，將多個部門的人才資源整合到同一個項目組，充分發揮項目組的優勢，充分利用資源。在項目中遇到困難，成員之間也可以實施相互幫助。有時候為了解決某個困難，甚至可以在世界層面尋找專家，征求意見。

IBM的高績效文化，直接落實到了績效管理的層面。
IBM的績效管理做法，又影響著高績效文化。企業文化和績效管理相互支持，相互推動。在這種背景之下，最終讓績效管理得以有效的推行和實施。
如果某公司的企業文化強調業績導向，那么如IBM公司一樣，績效管理的過程中也應當體現業績導向。在績效指標中，業績相關的結果類指標（比如銷售額、毛利額、利潤額、市場占有率等）的權重應當設置的權重較高。
如果某公司的企業文化強調創新意識和行為，那么績效管理實施的模式也應當體現創新。在績效指標中，創新相關的結果或者行為指標（比如設計新產品、嘗試新方法、采取新工藝等）就應當占有較高的權重。同時，公司應當包容職工可能因為創新而帶來的損失。
如果某公司的企業文化強調產品始終如一的質量，那么績效管理本身也要注意管理的質量。績效指標設置時，要注意體現質量相關的指標（比如產品合格率、不良品出現率、顧客產品質量問題投訴比率等）所占的權重應當相對較大。
只有當企業文化和績效管理的導向完全一致時，績效管理工作的實施才能夠順利，才能夠傳承企業文化。通過績效管理工作的實施，也能夠將企業文化深深的扎根在職工的心中。讓企業文化不僅僅是口號，更是員工提倡的行為。

來源：互聯網（版權歸原所有，如有疑問，聯系刪除）

HR下午茶

HR，你的績效推不下去了嗎?

相關推薦