按照廣東省委省政府“數字政府”改革建設和人社部“互聯網+人社”的決策部署，省人社廳堅持“以人民為中心”的理念，積極推進“人社百項微服務”計劃，10月以來加快推動人社服務進駐“粵省事”移動民生服務平臺，截至10月26日，共計158項人社服務事項上線“粵省事”，其中查詢類服務90項、辦理類服務68項，123項服務實現“零跑腿”，涵蓋了社保、就業創業、人事人才、勞動仲裁等業務領域，形成了指尖辦理的人社服務專區。

“粵省事”人社專區貫穿“便民惠民”這一主線，緊緊圍繞人民群眾最關心、最直接、最現實的民生熱點難點問題，著力解決好人民群眾普遍關心的突出問題，除了查詢社保繳費明細、養老待遇、醫保個人賬戶余額等常規服務外，還為人民群眾帶來眾多“大禮包”。在“粵省事”人社專區申請就業創業補貼將大大減少數據錄入、材料提交，達到快速辦理目標，有效服務群眾就業創業；在“粵省事”人社專區加載電子社保卡，個人在線領取后可憑借電子社保卡辦理人社業務；社保卡損壞或遺失需要補辦，手機上就能申請補換，在家里坐等郵政送卡上門；老人不方便走動，或者人在異地，手機刷臉就能遠程完成養老待遇領取資格認證；目前提供人社服務總次數1484.1萬次，其中社保1477.5萬次。

“粵省事”人社專區的另一大亮點在于突出“用戶體驗”，針對由于數據割據而造成的“反復填報數據”“重復提供資料”“跑多次”“跑多門”等群眾辦事痛點堵點，依托“數字政府”統一的身份認證、數據中心、電子證照等應用支撐平臺實現數據共享，并按照“少填、少報、少跑、快辦”的要求，對人社服務158多項事項進行了流程優化再造。據統計，人社158項人社服務事項涉及共享5個省直部門的7類共享數據，涉及應用3個省直部門的3種電子證照。群眾辦事可以少填報數據信息757項，降幅達54%；材料提交減少101項，降幅達43%；少跑動48次，降幅達50%。

近期，廣東省人社廳將再次推動醫保移動支付、城鄉居民社保在線繳費等一批便民服務上線。針對群眾就醫“掛號、就診、繳費排長隊,看病時間短”等問題，“粵省事”人社專區通過整合人社、醫院、銀聯、微信支付等各方面資源，開展醫保移動支付，實現門診就醫“自付、個帳、統籌”費用一鍵支付；開通城鄉居民社保在線繳費服務，通過微信支付即可完成社保繳費；開通異地就醫在線備案服務，足不出戶即可完成異地就醫備案。未來將按照省委省政府和人社部決策部署推動更多人社服務“指尖辦理”，逐步打造人社行政審批、便民服務“指尖人社”新體系，不斷提升人民群眾獲得感和幸福感。

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