第一步

做好簡歷篩選工作

HR要在簡歷篩選時把好關。受邀者是否在職？是否經濟距離比較遠？是否主動投遞簡歷？是否薪資要求高于公司等等。

這些因素都會影響到求職者的到來。

如待遇要求公司很難達到，這樣的簡歷可以直接PASS掉；再比如簡歷上應聘者的居住地址離公司較遠，極不方便，這時HR也需要仔細的考慮。

第二步

對受邀者簡歷進行全面了解

要確定所收簡歷的基本信息，包括應聘崗位、在職狀態、最近兩至三段工作經歷，還要注意年齡、家庭情況等。

這些信息便于HR判斷受邀者的職業連續性，專業應用程度，工作后的個人發展情況。

以便在約談中初步核實企業關注點的內容是否屬實，初步了解受邀者如果到企業就職是否適應企業的某些安排或是文化氛圍。

第三步

掌握電話溝通的時機  

建議在晚飯后，或周末，這樣比較適合目前仍在職的受邀者，不至于耽誤工作或不方便約談面試事宜。

另外，在非上班時間，受邀者處于比較放松的狀態，有利于進一步了解受邀者的基本情況。

如果受邀者在目前狀態標注的是可隨時上崗，那多半可以考慮在HR上班時間相邀。

在看簡歷時要特別關注簡歷的更新日期，HR在搜索簡歷的時候，也主要是從近期簡歷中篩選受邀者。

第四步

多種通知方式并用

最基本的通知方式是，電話、微信、短信和郵件。

企業在通知面試時連個電話都不打，只發個郵件，這是很缺乏誠意的。如果只是通知電話和郵件的話，也是不夠的，最好能發個短信。

HR除了多種通知方式并用之外，在保證質量的情況下，多約幾個面試者始終是萬全之策。

誰也不能保證一個電話就能拿準，或者面試當天沒有什么其他情況出現。保證一個穩定的預約量是必須的。

第五步

主動介紹自己的身份和目的

根據受邀者應聘崗位級別和緊急程度的不同，HR也要根據自己的崗位級別對應邀約，這樣會讓受邀者感覺公司的重視。

介紹公司的時候，一定要語速恰當的說清公司的全稱，因為受邀者可能在投遞簡歷時沒有仔細留意公司的名稱，或是投遞了若干份簡歷印象不是很清楚。

HR要及時提醒受邀者，公司的基本信息，特別是在受邀者回復不清楚的時候，有必要加上對公司的簡要介紹。

第六步

關注受邀者的疑惑

在電話邀約時，受邀者一定會有想知道的內容，HR要提前準備好，也要在面試邀約的時候隨機應變。

受邀者疑惑：薪酬福利、工作內容、所需技術、是否出差、公司性質、用工方式、上班時間、加班情況……都是關心的內容。

根據以上疑惑，HR的回答方向可以是：

（1）薪酬福利：

“我們崗位采用寬帶薪酬制度，具體薪酬還需要通過用人部門經理的面試才能確認。

不過我們也是綜合考慮過您的工作經歷和您的期望薪資，我相信如果能力符合崗位需求，薪酬這方面我們會做妥善安排的。”

（2）工作內容、所需技術：

這個問題需要HR事先做好功課，不要被求職者問倒了。

當然，這個問題也可能是在HR跟求職者介紹企業情況的時候就做了簡單陳述，所以可以簡要回答。

（3）是否出差：

判斷求職者的出差傾向，如實回答，順便介紹企業出差補助政策（相對一般性企業，XX企業的差補還是有一定競爭力的）。

（4）公司性質、用工方式：

求職者較關注是否外包公司、是否屬于公司正式員工。

（5）上班時間、加班情況：

HR要如實告知，尤其是是否需要經常加班，以及加班補貼等，這些都是沒必要說謊的，因為一旦求職者入職后發現情況不一樣，會更惱火，甚至辭職不干，導致招聘成本更大。

第七步

面試邀約的時間確認

邀約時，主動詢問受邀者所在位置，向其告知面試的具體時間及乘車路線。

準確了解受邀者到公司的方式，是乘車還是自駕等，對于明顯的標志物一定要描述清楚。

一般情況的交通狀況也要及時告知，同時將面試時間和地址等信息通過短信形式發給受邀者。

第八步

邀請函規范化

邀請函盡量寫得官方一點，最好用官方郵件發送，包括對求職者的問候、認可，公司地址、面試時間、車次等，最好還能包括地圖。

并不是每個公司都處于顯眼的地方，地圖可以在求職者找到面試地點的給予很安心的幫助。

介紹公司時一定要用自己的語言，如果HR拿起電話開始背書，那么在面試者心中的地位就會下降了。

有些客觀的因素無法回避（客觀的情況不能去忽悠，這是對對方和自己不負責任）。

如果他對此有要求，那盡早明確，比如公司的規模，公司的地點，加班的情況，職位的信息，福利待遇（社保、公積金、獎金等）。

第九步

面試前的再次提醒

在面試即將到來之前，HR可以通過電話、短信或者微信的形式對受邀者再次提醒。

一般時間在面試之前的兩個小時或者提前一天。

“您好，我是（——）的陳HR，昨天我跟您通過電話約了今天下午兩點的面試，請到時候按時出席哦。面試時間：（——），面試地點（——），面試需帶資料（——）。如若有疑問，可隨時電話聯系。

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