連日來，隨著郴州市補繳企業養老保險費人數的增多，郴州市企保處按照“一次辦結”改革工作要求，積極應對業務高峰，采取“延時服務”、增開窗口等多項措施，熱情為群眾辦事，獲得辦事群眾點贊。

為確保補繳工作順利開展，從9月開始，郴州市企保處對員工進行合理調整，辦理繳費及轉移、異動等業務窗口由原來的6個增加到8個;保證業務窗口不空崗、工作人員不缺崗、工作時間不脫崗，并充分利用下班及休息時間，持續加班加點“延時服務”，做到上午取號上午辦結，下午取號下午辦結，確保辦事群眾“只跑一次”。同時，郴州市企保處領導班子每天在業務大廳輪流值班，積極疏導，維護秩序，解釋政策。因業務量過于巨大，日平均辦理業務高達400余人次，近日，大廳值班領導由每天1人增加為全體處班子成員6人，大家身體力行，深入窗口一線，與窗口工作人員一起用實際行動踐行“為民、便民、利民”的服務理念，方便群眾，提高辦事效率。

一直以來，郴州市企保處對辦事群眾處處用心，事事關心，特別是近兩年來，結合“一次辦結”及“政務服務”要求，進一步拓寬了服務的領域，延伸了服務的層次，為群眾“馬上辦”、“網上辦”、“就近辦”、“一次辦”。今后，郴州市企保處將繼續把群眾的期待轉化為對自身的激勵與鞭策，再接再厲，全力完善服務體系建設，以更專業的水平、更優良的作風、更便民的舉措服務于群眾，為群眾排憂解難。

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