從瀘州市社會保險事業管理局了解到，近年來，瀘州市社保局依托窗口，內強素質、外塑形象，為群眾提供了更為“優質、便捷、高效”的現代社保服務。

我市把社保業務下延，把窗口服務搬到群眾“家門口”，全市所有436個鄉鎮（街道）、社區任一社保經辦窗口，都可以同城通辦本市參保群眾養老保險和職工醫保險參保繳費、信息查詢、資格認證及變更社保卡領取養老金等業務。僅2018年，辦件量就達60萬多筆。

“社銀合作”將社保窗口服務輻射到銀行柜臺，通過在銀行網點內設置社保服務區，打造了標準化“社銀一體化”服務。“智慧瀘州社保”讓社保窗口服務送到群眾手掌心。群眾使用智能手機24小時即可隨時隨地快捷辦理個體養老保險和醫療保險參保、繳費、查詢、資格認證等業務，繳費就像淘寶購物一樣方便，也可以通過微信和支付寶，使用量已突破410萬人次。

同時，我市還開通了社保網上營業廳，使社保窗口服務可以7 X 24小時在線辦理社保業務，實現參保單位足不出戶辦業務且“一次都不跑”。2018年全市94%以上的單位通過網廳辦理社保業務，辦件量達56萬多筆。