自新冠肺炎疫情發生以來，吉林各級人社部門把“疫情就是命令”的政治責任扛在肩上，把“防控就是責任”作為當前最重要的工作落實在行動上，做到疫情防控和優化就業服務、提供“不見面”綜合保障統籌推進，推動系統行風建設再上新臺階。

長春：社保卡綠色通道 暖心服務零距離

長春市人社局黨組多次深入疫情防控第一線了解情況、部署工作，力保在疫情防控期間各項工作節奏不變、力度不減。

正式啟用吉大一院社保卡自助服務區，在近半月時間內共制發社保卡23張、臨時卡227張，為患者第一時間接受治療提供便利條件；制定社保卡綜合服務大廳值班制度，開辟綠色通道，保證群眾有卡可用，補換及時；通過多平臺發布《全市緊急開通社會保障卡綜合服務網點34家》的通知，方便群眾就近就便辦理社保卡，避免人員大范圍流動。開通了微信客服線上答復功能，通過關注微信平臺，進行業務政策咨詢答復，極大滿足了廣大群眾的業務咨詢需求，讓群眾和工作人員足不出戶就完成咨詢和答復。

信息中心12333咨詢服務熱線始終堅持以暖心話語、專業回答解開群眾的疑惑；克服交通停運、工作系統關閉等重重困難，接聽數千個群眾來電，緊急業務需求得到解決。

1月31日，信息中心接到了吉林省第一例新冠肺炎治愈患者辦理社保卡以滿足出院報銷需要的請求。在了解到患者本人包括隨身物品仍處于隔離狀態的情況下，信息中心緊急聯系社保卡綜合服務網點反復溝通，最終為該名患者順利辦理了臨時社保卡，從而使其順利辦理了出院手續并正常享受醫保待遇。

四平：“抗疫”與業務工作雙落實

四平市人社局在扎實開展疫情防控工作的同時，強化線上服務，最大限度消除疫情對就業和人才服務工作的影響。

做實勞務輸出實名制臺賬，及時掌握人員動向，穩步推動就業。暢通網上就業通道，實行先線上達成意向，后錄用協議就業。1月31日至2月5日，全市共有1949人外出務工、45人來平務工。

征集發布用工崗位信息，提供工種需求查詢，保障企業用工和求職就業雙向穩定。市就業局開通就業促進科電話咨詢，或實行主動給企業打電話，幫助協調各種用工需求，保障重點企業用工意愿實現，促進生產經營秩序穩定。市人社局分管領導一天一調度就業局促就業工作情況和網上招聘工作進展情況，隨時協調網上招聘遇到的各種新問題。

人才中心實行畢業生檔案管理“零跑動”，推行“不見面”服務，引導群眾不急的事延后辦，緊急的事“網上辦、電話辦、郵寄辦”，必須上報的紙質材料提倡先上傳電子版，再通過郵寄報送、辦結郵寄反饋，優化系統運維，確保業務工作的安全、穩定、高效。建立特事特辦通道，推行“過后補”服務。流動人員可在家通過電話進行檔案查詢。如需要提取檔案，可與市人才服務中心電話聯系，通過郵寄，第一時間通過機要或EMS郵寄至提檔單位，推行優先處理、后補材料服務。

松原：全力以赴打贏防疫阻擊戰

松原人社局積極做好人社政策支持工作。為在春節期間直接參與新型冠狀病毒感染肺炎疫情防治的各類一線工作人員發放臨時性工作補助；指導企業改善職工生產生活條件，提供必要防護措施。對在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控和救治工作中，醫護及相關工作人員因履行工作職責感染新型冠狀病毒肺炎的，將認定為工傷，依法享受工傷保險待遇；認真做好防控疫情工作中的勞動關系和有關人員工資支付工作，切實維護勞動者合法權益；為疫情防控工作結束后對做出突出貢獻有關醫務人員表彰獎勵做好前期準備工作。

做好聚集性人員疫情發生防控。暫停所有人事考試工作，包括集中現場報名、筆試、面試、體檢等，暫停所有培訓機構業務，調整技工院校開學時間。勞動人事爭議處理工作使用“吉林智慧人社”網上仲裁服務功能，盡量減少非必需的現場辦理。

市人社局組成6個小組，到前郭縣工行小區和技校小區進行輪流值守，認真開展進出居民和外來人員檢查登記，確保不出漏洞。