各參保單位、參保人：

根據上級有關新冠肺炎疫情防控期間社會保險工作指引文件精神，為保障疫情防控期間參保群眾合法權益，對于企業職工養老保險、工傷保險、失業保險和城鄉居民養老保險相關事項公告如下：

一、待遇申領

疫情防控期間，對于參保單位和個人提交企業職工養老保險待遇、工傷保險待遇、失業保險待遇和城鄉居民養老保險待遇申領的：

（一）符合待遇申領條件的，按規定辦理相關待遇。對于緩繳社保費的，補繳后重新核定，并補發相關待遇。

（二）用人單位、靈活就業人員、城鄉居民未按時辦理參保繳費登記、申報繳款、待遇申領等業務的，允許疫情結束后補辦，延長期間養老保險、失業保險、工傷保險待遇正常享受，不影響參保人員個人權益記錄，補辦應在疫情解除后三個月內完成。

（三）參保人在辦理待遇申領前，可先登錄市人社網辦系統或粵省事微信小程序，查詢稅務部門社保費繳納到賬情況。

二、資格驗證

疫情期間未按期辦理資格認證的，不暫停待遇的發放。

三、推行“不見面”辦理

可登錄廣州市人力資源和社會保障局網上辦事系統（以下簡稱“市人社網辦系統”）或粵省事微信小程序（以下簡稱“粵省事”）進行業務辦理。

（一）市人社網辦系統

目前可以辦理以下業務：職工個人社保資料變更、打印養老保險參保憑證（轉出）、社保清單查詢及打印、個人繳費歷史、個人參保證明打印、失業待遇申領、失業按月資格驗證。

（二）粵省事

路徑一：粵省事->專區->基層減負服務專區->社保服務

目前可以辦理以下業務：職工個人社保資料變更、打印養老保險參保憑證（轉出）、社保清單查詢及打印、城鎮企業職工基本養老保險關系跨省省內轉入、養老待遇收入證明、享受養老保險待遇證明和社會保險情況協查證明。

路徑二：粵省事->社保->養老保險

目前可辦理養老資格認證業務。

近期如非特別必要，請盡量不要到市內各區社保經辦窗口現場辦理業務。如需咨詢社保相關問題，歡迎撥打12345熱線咨詢，或者關注“廣州人社”微信公眾號。

廣州市社會保險基金管理中心

2020年2月24日