今年來，一場突如其來的“疫”情打亂了市民的正常生活秩序，也給人力資源和社會保障工作開展帶來了不少的影響，在來勢洶洶的“疫”情面前，安徽省定遠縣人社局在縣委、縣政府的堅強領導下，順勢而行、主動作為、共克時艱，他們堅持“兩手抓”，一手抓“疫”情防控，一手抓工作推進，確保了各項人社服務“沒掉隊”，各種保障“沒打折”，在“疫”線書寫了一份滿意的人社民生答卷。

互聯網+人社　“疫”線工作“不打烊”

“請問是縣保安服務有限公司李保票嗎？這里是縣人社局勞動監察大隊，你前段時間提交的工傷認定申請，我們收到了，‘疫’情期間，我們不能來現場調查情況，現在我們通過網絡視頻來對你的情況作個了解，麻煩你將視頻調好......”這是縣人社局勞動監察大隊工作人員戚傳新通過網絡對受傷職工李保票進行工傷認證的一幕。

疫情期間，為了高效便民，同時又減少病毒交叉感染的風險，該局工傷認定工作建立綠色通道：對于事實清楚，權利義務明確的工傷認定申請，最大限度簡化程序，實行網上申請、線上受理、線上視頻連線調查，視頻同步錄像存檔。為工傷職工盡早落實工傷待遇，促進勞動關系和諧。

“真是太謝謝你了，在這非常時期，本來以為6100元辛苦錢要打水漂了，沒想到老板這么快通過網銀給轉過來，這與勞動監察大隊工作人員辛苦協調、想辦法維護我們農民工利益是分不開的。”農民工孫某在勞動監察大隊現場收到包工頭張某用網銀轉過來欠薪時，很是激動。

3月初，在接受大橋鎮觀寺糧倉建設項目拖欠工資舉報后，該局勞動監察大隊沒有因為“疫”情而推諉，而是積極主動去受理，想方設法督促包工頭利用線上支付形式，切實保障農民工的權益。

無獨有偶。“疫”情期間，為有效緩解企業招工難和勞動者就業難的結構性矛盾，該局變“春風行動”為網上招聘活動，做到“就業服務不打烊、網上招聘不停歇”。在公招網上舉辦招聘會 9場次，發布崗位5083 個。另外，公共就業和人才服務中心還實行24小時網上和實地值班制度，公布值班電話，確保用工信息發布及時更新，群眾訴求及時回復。據統計，通過搭建網絡招聘平臺，共播放企業用工信息5000多條。共發布縣內3000個崗位（其中鄉鎮扶貧車間崗位380個）和市經開區、蘇滁產業園14000個崗位，有效滿足了勞動力就業需求和市縣企業用工需要。

為積極適應部分事業單位人才急需，該局還充分整合網絡資源優勢，首次利用網絡面試的形式，為縣疾病與預防控制中心招聘緊缺工作人員5名，下一步，該局還將為其他事業單位招聘緊缺人才，確保“疫”情防控與人才招聘“兩不誤”。

“疫”情無情，社保有情。社保關系百姓的日常生活，非常時期，為確保社保經辦“不斷檔”，該局推行社會保險經辦事項“不見面”辦理模式。共在線支付喪葬撫恤費1個，通過電話方式報停2人停發業務；辦理企業遺屬停發1人，退休待遇停發3人；線上進行單位人員變更辦理250條； 共辦理轉移業務20人，出具社會保險參保憑證1份；16人通過電話咨詢社保卡業務，預約辦理了3人社保卡補卡業務；線上辦理機關事業單位人員新參保25人，在職轉退休7人，續保11人，統籌內轉入5人，信息變更12人等。

政策驅動 惠民“禮包”解企困

“企業停工停廠已經有一個多月了，在這一個多月里企業生產效益幾乎為零，本次享受養老、失業、工傷三項保險單位部分全免，醫療保險減半征收政策。五項社會保險未減免前合計應繳26094.70元，養老免11661.6元，失業免364.45元，工傷免145.75元，醫保減2907.98元，四項保險2月應減免的費用已全部返還給企業銀行賬戶中，3-4月醫療保險直接減半征收，3-6月該企業在繳納社會保險費時三項社會保險直接減免，這正是‘及時雨’啊！”定遠縣明友墻體材料有限責任公司負責人仔細算了一筆人社部門出臺的“優惠賬”，顯得異常激動。

新冠肺炎疫情發生后，人社部、省人社廳和市人社局先后出臺了一系列扶持政策和措施，為認真貫徹上級的指示部署，定遠縣人社局結合縣情，相繼出臺政策，落實上級決策部署，幫助企業緩解當前的壓力。一是落實企業緩繳社保費政策。通過短信、微信群和企業QQ群向521家參保企業負責人、社保經辦人發送《滁州市應對肺炎疫情緩繳社會保險費調查表》。截至目前，共有31家企業申請緩繳，申請緩繳總金額1293.11.萬元。二是落實階段性減免社保費政策。通過參保企業QQ群、微信群向全縣因受延遲復工大環境限制、尚未復工復產或部分復工復產參保企業宣傳疫情期間階段性減免社保費政策，并根據省市政策的部署安排積極做好減免社保費的準備工作。三是開展就業優惠政策兌現。共有103家企業申辦失業保險費返還，共計151萬元，目前有55家企業已發放，共73.3萬元；在延長享受公益性崗位政策方面，累計6人已享受政策待遇。

服務帶動　真情幫招促發展

三月中旬，走進定遠縣朱灣鎮雍圩村頡良服飾扶貧車間，這里一片忙碌景象，在車間上班有當地的村民，也有貧困戶，他們忙得不亦樂乎！

“從車間復工復產，到現在產品供銷兩旺，前后不到半月時間，這與當地人社部門和政府貼心服務是分不開的。”據扶貧車間王總介紹，“本以為‘疫’情過后，車間工人會銳減，生產效益無指望了，看來這種擔心是多余的。”

“‘疫’線服務顯擔當，‘疫’情無情，人社服務有情，非常時期，服務民生永無‘休止符’。”定遠縣人社局主要負責人說，正是基于這樣的認識，自全縣啟動復工復產活動以來，該局以推動“扶貧車間”盡快復工復產為重點，發揮部門職能優勢，全面開展幫招活動。截止目前，全縣批復建設就業扶貧車間27個，已全部復工復產，帶動就業1024人，其中貧困人員479人。

強化組織領導，快馬加鞭自我加壓。該局成立幫招工作領導小組，強化對工作的推進，主要負責人帶頭深入鄉鎮各扶貧車間開展調研，主動幫助協調用工等難題。

開展“雙送雙促”活動，采取“傳統+網絡”、“全面+重點”、“宣傳+解讀”等多種辦法，多渠道、全方面宣傳惠民政策、務工崗位等方面信息，先后印發10.5萬份，公布縣經開區、鹽化工業園、農業示范園、部分鄉鎮企業招聘崗位3411個、市經開區、蘇滁產業園招聘崗位14000個，并做到“一封信”入村、入戶、到人。充分利用微信公眾號、抖音、短信等開展用工信息宣傳活動。發送手機短信5.9萬條，在抖音發布企業用工宣傳短片，點擊量達到1.1萬次以上，通過“定遠就業”微信公眾號、設置展牌、過街橫幅、LED等傳統方式，全方位推送、播放企業用工信息17000多條。

開展崗位點對點服務活動。一是安排“返工專車”。2月19日下午，來自全縣部分鄉鎮的41名務工人員，乘坐“返工專車”前往市經開區復工上崗。與經信、衛健、交通等部門做好企業對接、健康篩查和包車運送等工作，先后配合浙江義務市、天臺縣、紹興市、江蘇無錫等地包車運送8600多人外出就業。二是保障全縣縣經開區、鹽化園區和農業示范園區企業用工需求。為縣經開區、鹽化工業園區和農業示范園區提供就業崗位3411個，通過各鄉鎮摸底調查提供有就業意向人員6439 人，其中有1936人被錄用。三是緩解了在滁州市直企業用工方面的壓力。為市直兩園區提供崗位14000個，向該縣園區企業提供有就業意向且信息完整的人員 6203人，協助滁州市經開區開展務工人員幫招和務工人員返崗工作，協助幫招和接返人數達到2260人，緩解了滁州市市直企業用人壓力。四是保障重點企業用工。眾興菌業有限公司是該縣“雙送雙促”活動中重點幫扶企業。目前用人達到了493人，達到了滿負荷運營。至3月16日，通過“點對點”幫招服務，給眾興菌業有限公司幫招到有意愿到企業就業的人員302人，同時為新入職的員工開展了崗前技能培訓，起到了穩崗位、提技能的作用。