近期，相城區人社局聚焦深化“放管服”改革和優化人社領域營商環境，以“四辦”推進綜合柜員改革，全力打造人社服務新模式。

一是能綜盡綜，全面實施“打包辦理”。將3類共122個服務事項全部打包進駐區政務服務大廳，15個窗口壓縮至4個綜窗；勞動監察、仲裁調解窗口整合為“一窗式”勞動維權服務窗口，讓“只進一扇門、最多跑一次”成為常態。

二是便民利民，大力推行“人社快辦”。梳理編制事項清單、再造辦事流程、整合優化窗口服務等方式，實現11個關聯服務事項“一件事”打包辦理。取消社保經辦材料24項，29個高頻服務事項在規定辦理時限基礎上提速50%以上。堅持網上平臺與實體大廳的集成融合，實現線上線下“一站式”辦理。

三是信息共享，充分實現“協同辦理”。不斷挖掘跨部門“一件事”打包辦理服務事項。人社、行政審批等部門加強聯動，將社保開戶納入“企業開辦一件事”；人社、衛健、公安等部門通過內部整合共享信息，在“人才一件事”“退休一件事”“出生一件事”等事項上強化業務協同和數據比對，有力提升行政服務效能。

四是互聯互通，穩步推進“跨省通辦”。與上海市松江區開展“跨省通辦”全面合作，5個人社事項實現自助終端在線“跨省通辦”。緊盯長三角一體化發展戰略，積極推動養老保險統籌銜接、異地就醫同城化、養老保險關系轉移等，大力推進社會保障服務“滬蘇同城”一體化合作。