姚安縣人力資源和社會保障局在推行人社“服務快辦行動”中，持續提升人社業務能力，為辦事群眾提供優質、便捷、高效服務。

精簡辦事材料。按照“應減盡減”原則，通過電子證照應用、有效數據共享核驗、個人承諾等，實現人社業務經辦減時間、減環節、減材料、少跑動工作目標，不斷優化服務質量。

優化辦事流程。全面推行“人社服務快辦”行動，對標準化業務經辦材料進行全面梳理，及時將業務經辦流程公開，明確材料收集存檔具體要求，規范人員服務行為，實現關聯事項“打包辦”、高頻事項“提速辦”、其余事項“簡便辦”，確保工作標準與業務經辦不脫節。

創新服務方式。積極推進“互聯網+社保”“互聯網+就業”等服務模式，及時發布社保、就業等惠民便民政策，通過推廣人社12333手機APP“刷臉”自助認證，實現以信息化方式取代了以往集中到社保機構認證的新模式，推動經辦服務向“網上辦”“掌上辦”轉型，切實解決群眾辦事“折返跑”現象的發生。

聚焦服務質量。不斷完善基礎設施設備，在就業和社保窗口科學設置功能服務區，設置志愿服務臺、休息廳、便民飲水機、共享移動電源等，打造優質服務窗口，讓群眾到窗口辦事感受到“家”一般的溫暖；2021年，就業和社保窗口為群眾辦理各類服務事項12460件次，實現辦理事項零投訴目標，優質服務獲得群眾認可。