海南省社會保險綜合柜員制近日在省本級和文昌市同步試行，職工社保醫保經辦服務實現“一窗通辦”“一網通辦”。

改革后，除個別特殊業務外，全部社保醫保經辦業務在綜合窗口受理，一次就能辦好。119個社保醫保相關公共服務事項中的108個還可在網上辦理，網辦率達90%。全省網上服務大廳一個門戶，不區分市縣，企業和群眾一網申請，系統按參保地自動推送審核，避免多點登錄的麻煩。

此外，還探索進一步推進社保醫保經辦服務“就近辦”，將8項業務授權合作銀行窗口經辦，延伸服務觸角。試點將綜合柜員制作為社保醫保經辦服務多元化、多渠道拓展的基礎平臺，為下一步推動服務進園區、進社區、進網點積累經驗，讓群眾在家門口就能辦事。

此次改革在全國率先創建省域社保醫保一體經辦的體制，群眾辦事“進一門”，并打破險種、處室的界限。在119個公共服務事項清單中，推出18個“秒辦”事項，當日即時辦結事項34個，占事項清單的四成以上，并且可以通過共享獲取的身份證、結婚證等10種證照一律不需企業和群眾提供，精簡材料67份，最大限度地提升服務速度。