多元方式或者非訴方式解決爭議，是現代社會治理的理性選擇。調解方式解決糾紛是第三方主持調處社會矛盾的最佳處理方式。實踐證明，在多元化糾紛解決方式中，調解作為爭議處理前端，能夠發揮重要的基礎性作用。溫州市仲裁院在勞動爭議調解方面積極適應新形勢，探索新辦法，打開了調解新局面，凸顯出三個亮點：

一是堅持以人為本的理念。黨中央國務院歷來對農民工欠薪問題高度重視。溫州市仲裁院面對農民工工資案件不推諉，積極作為，主動攬責，想方設法為農民工提供方便、快捷、高效服務，開辟便民利民“綠色通道”，真正體現了十九大報告中“堅持以人民為中心”的發展思想和習近平總書記“把人民放在心中最高位置”的實踐要求。

二是搭載“互聯網+”引擎。信息技術的快速發展，正引發社會治理體系和服務方式的深刻變革。信息化建設不是中心但影響中心，不是全局但關系全局。溫州市仲裁院積極適應當前形勢，以“互聯網+”思維和“最多跑一次”的改革精神，及時搭上信息化發展快車道，提升調解仲裁工作信息化水平。推行網上調解，是促進調解工作提質增效的重要舉措，對于新形勢下提高勞動人事爭議調解工作效能具有重要意義。

三是打出多元化解“組合拳”。完善勞動人事爭議調解仲裁多元處理機制，是主動適應經濟發展新常態，積極落實創新社會治理新要求的具體舉措。溫州市仲裁院積極創新基層治理，全面整合多元化解合力，有效盤活調解、仲裁、監察、訴訟資源，達到了及時、高效處理勞動爭議的最終目的。