今年以來，綿竹市人社局高度重視公共服務體系建設，以打造“溫暖人社”為抓手，深入推進“放管服”改革，力求在服務中實現新作為，在保障民生，優化服務環境中精心謀劃，靶向發力，瞄準企業需求，扭住關鍵點，進一步暢通服務通道，著力打造五個“窗口”，快速啟動便民“快捷鍵”。

強化服務功能，打造便民窗口。強化社保綜合柜員制，實現業務“綜合受理、一窗通辦”，不斷加大推廣四川人社在線公共服務平臺、四川省人力資源和社會保障平臺、天府通辦APP運用力度，實現業務“隨時隨地、一網通辦” “同城同質、一次辦好”。

嚴格依法行政，打造優質窗口。優化服務流程，精簡申報材料，提高辦事效能，實現“三統一”，即 “統一受理申請、統一送達結果、統一表格文書”。

完善監督管理，打造廉潔窗口。部門聯動，信息共享，持續抓好靈活就業人員、農民工等重點群體精準擴面。進一步強化基層人員業務培訓全覆蓋，實現優質高效。著力加大實施基金風險防控監督檢查機制，抓早抓小，實現業務規范運行。

推進業務下沉，打造高效窗口。將人社基層服務平臺延伸到鎮街、園區、企業，實現業務“多層級、一體化辦理”。減輕政務大廳擁堵，群眾少跑路，事情就近辦，并加強對社保業務延伸工作目標的考核。在園區設立“綿竹市人力資源和社會保障服務站”，創新實施個性化服務新模式，為重點企業、重點項目派駐“人社專員”，提供全周期人社政策指導和服務。

加強宣傳引導，打造陽光窗口。結合作風紀律建設工作的開展，率先啟動“人社開放日”活動、持續開展“大走訪”“援企惠民”政策宣講，提高人社政策曝光率。拍攝群眾喜聞樂見的政策宣講小視頻，實現“主辦變主播”，培養人社“政策網紅”。