為全面落實黨員干部下基層、察民情、解民憂、暖民心實踐活動要求，武漢市硚口區人力資源局緊盯群眾維權工作的重點、難點問題，創新工作方式方法，從打基礎、建機制、開窗口著手，聯合各街道、各用工主體、區法院協同發力，全力加強“調—裁—審”聯動，構建勞動人事爭議維權立體服務格局。

抓組織“提標”，全面加強基層調解組織建設。以“金牌調解組織”“金牌調解員”建設為抓手，全區共建成調解組織117個，轄區內11個街道實現基層調解組織全覆蓋；現有專兼職基層組織調解員202人，調解成功率逐年提升。成立了硚口區勞動人事爭議仲裁調解中心，針對爭議事項簡單、訴求數額小的案件進行訴前調解，2022年上半年已調解案件294件。同時，積極發揮企業勞動爭議調解組織的作用，充分發揮自主調解作用，將規范管理、科學管理與人文關懷相結合，真正實現“勞資兩利”。

抓工作“提效”，全面健全“調-裁-審”銜接機制。積極探索重大疑難案件庭前協調機制，堅持“調解為先”，庭前邀請雙方進行調解，通過庭前調解發現問題癥結，贏得工作上的主動性。在每起案件處理過程中做到將依法辦案、文明辦案與以案說法結合起來，使當事人既充分了解自身權利義務范圍，又明確掌握實現權利的合法有效途徑，通過以案說法，加快調解速度。對調解不成功的案件則立即轉入仲裁程序，并在仲裁結束后積極與法院對接，落實案件最終狀況。進一步落實“裁審銜接”，硚口區人力資源局勞動人事爭議仲裁委員會辦公室與法院建立了重大疑難案件會商等制度，打破各自為戰、分段式處理勞動爭議案件的局限。

抓服務“提質”，打通群眾維權服務“最后一公里”。為實現貧困農民工等特殊群體“應援盡援”，解決困難群體維權困境，開辟了農民工“維權綠色通道”，聯合區司法局設立法律援助工作站，對有申請援助意愿的農民工，主動協助申請司法援助，最大限度維護農民工合法權益。2022年上半年，援助農民工等困難群體69人。針對群體性“欠薪類”案件或涉及企業關閉、經營者逃匿、下落不明的案件，采用簡易程序辦案方式，堅持“快立、快調、快審、快結”的“四快”處案原則，切實維護農民工合法權益，避免事態升級惡化。

2022年上半年，武漢市硚口區人力資源局勞動人事爭議仲裁委員會辦公室處理勞動人事爭議仲裁案件1265件，涉案金額達1900余萬元，有效維護了社會和諧與穩定。