2022年10月12日，楚雄州人力資源和社會保障局社會保險中心主任姚學文、副主任畢鴻文到楚雄市調研基層社會保險擴面增效、社會保險服務“綜合柜員制”改革試點等工作。

調研組一行領導在楚雄市人力資源和社會保障局黨委委員、社會保險中心主任羅銀昌等人員陪同下，分別深入到楚雄市東華鎮、子午鎮、紫溪鎮3個鄉鎮社會保障和為民服務中心、楚雄市政務服務中心調研。

在鄉鎮社會保障和為民服務中心，姚學文、畢鴻文一行與服務窗口工作人員親切交談，詳細了解社保業務經辦情況，查閱社保業務相關臺賬資料，在聽取各鄉鎮分管領導對開展社會保險工作情況的匯報后，姚學文對所調研的鄉鎮開展社會保險工作取得的成績分別給予了充分肯定，同時指出了工作中普遍存在社會保險政策宣傳形式單一、宣傳力度不大、宣傳覆蓋面不廣等問題，要求鄉鎮黨委政府要高度重視社保政策宣傳工作，切實把社會保險政策宣傳工作作為鄉鎮黨委政府的一項重要的工作，擺上鄉鎮黨委政府的重要議事日程，與其他重要工作同安排、同部署、同落實。一是要轉變思維模式，創新方式方法，充分利用微信、QQ、抖音、短視頻、鄉村“小喇叭”、花燈小戲、標語橫幅等持續加強社保惠民政策宣傳，不斷擴大政策宣傳的覆蓋面。二是要依托“四萬三進”暨人社政策法規宣傳“五進”活動、社保“三出三進三深入”服務活動為載體，充分發揮社保服務“康乃馨”行動先鋒隊的主力軍作用，廣泛開展“走出機關、走出窗口、走出柜臺，走進社區、走進廠舍、走進家門，深入基層、深入一線、深入群眾”常態化上門服務，實現社保政策宣傳與百姓“零距離”接觸。三是要充分利用典型引路法，巧用群眾身邊已經參保并成功領取退休待遇的群眾進行現身說法，貼近基層、深入群眾，“面對面”宣傳社保利民惠民政策，突出宣傳不同險種間參保回報比，助力群眾算清政策賬、經濟賬，進一步提升企業和群眾對社保政策的認知度和參保積極性。四是要認真落實鎮村兩級領導干部及職工“包保”責任制，進一步壓緊壓實工作責任，讓社會保險惠企利民政策在基層一線推動、在一線落實、在一線見效。

在市政務服務中心社保服務窗口，姚學文、畢鴻文一行全面了解社會保險服務綜合柜員制改革試點工作推進情況。姚學文強調，人社部門是重要的民生部門，人社窗口是體現人社服務溫度的重要窗口，“窗口連著民心，窗口體現初心，窗口工作人員站立的地方，就是黨委政府的形象”。一是要切實加強人社服務窗口建設，著力打造素質過硬的窗口經辦隊伍，為社會保障事業取得高質量發展添力賦能。二是要加快推進社會保險服務“綜合柜員制”改革試點工作，先試先行，總結經驗，讓辦事流程再優化、再簡化，不斷優化資源配置，大膽實踐，勇于創新，積極探索出一條便捷高效的社會保障便民服務新路子，為企業和群眾提供“一站式”服務，努力打造“農村10公里，城市一刻鐘”的社保業務經辦快捷服務圈，持續提升經辦服務的“質感”和“溫度”，全力塑造社保經辦系統為民服務的良好形象，進一步增強人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

姚學文強調，城鎮職工基本養老保險保險擴面增效工作是黨委政府關注民生的重點工作安排。2022年5月省政府下發了《關于實施基本養老保險擴面增效專項行動的意見》，明確提出了近期和長遠戰略目標，主要是著力提高城鎮職工養老保險參保占比，進一步優化參保結構。到“十四五”末，基本養老保險參保率達到95%，繳費階段人員中參加城鎮職工養老保險占比達到30%以上；到2035年末，基本養老保險參保率穩定在95%以上，繳費階段人員中參加城鎮職工養老保險占比達到50%以上。按照省委、省政府的決策部署和安排，各鄉鎮黨委政府一定要錨定2035年與全國全省基本同步實現現代化的目標，以高度的政治責任感、歷史使命感和“等不得”的緊迫感，切實把養老保險擴面增效工作抓緊、抓實、抓出成效。城鎮職工基本養老保險擴面增效工作是時代賦予人社部門的重要使命擔當，也是新時代人社系統干部勇擔重任的光榮使命，全州社保系統干部職工必須堅持以人民為中心的發展思想，通過創新工作機制、完善政策體系、強化擴面措施、提升服務水平，在促進基本養老保險應保盡保、實現人人老有所養的同時，突出優化參保結構，將參保對象納入更高保障水平的城鎮職工養老保險制度，為實現共同富裕目標貢獻自己的一份力量。

畢鴻文副主任針對城鎮職工基本養老保險擴面增效、社會保險服務綜合柜員制改革試點等工作進行了業務指導，并結合工作實際，有針對性地提出了意見建議，要求楚雄市及各鄉鎮社保經辦機構一定要不折不扣地抓好貫徹落實，以優異成績迎接黨的二十大勝利召開。