[導讀]資興市人力資源和社會保障局全面推行崗位責任制、首問責任制、限時辦結制、一次性告知制、崗位互補制和連帶責任制等“六項制度”，對工作人員在工作接待、受理、承辦、轉接、告知、反饋等各個環節的服務行為進行規范，要求全局機關干部必須積極主動聽民聲、查民情、集民智、解民憂，必須做到不讓群眾受到冷落、不讓工作被延誤、不讓矛盾被激化等“六個不讓”。

　　近年來，湖南省資興市人力資源和社會保障局以服務理念先進、服務質量優良、服務保障有力、服務對象滿意為目標，建設積極服務型機關，向消極服務行為“亮劍”，取得明顯成效，在近期民意測評中，服務對象對該局的滿意率達100%。

　　為實現局機關工作人員的服務質量、服務效率與時俱進，資興市人力資源和社會保障局全面推行崗位責任制、首問責任制、限時辦結制、一次性告知制、崗位互補制和連帶責任制等“六項制度”，對工作人員在工作接待、受理、承辦、轉接、告知、反饋等各個環節的服務行為進行規范，要求全局機關干部必須積極主動聽民聲、查民情、集民智、解民憂，必須做到不讓群眾受到冷落、不讓工作被延誤、不讓矛盾被激化等“六個不讓”。對違反“六項制度”和“六個不讓”的工作人員堅決從嚴查處。并且追究分管領導的連帶責任。