今年以來，安福縣社保局推進社保經辦“最多跑一次”改革，在綜合服務窗口實行“一窗受理、集成服務”。政策實施以來，窗口共受理了社保經辦業務246件，均得到按時辦結，辦結率達到100%。
調整優化窗口設置，成功實現經辦一窗式受理
安福縣社保局以智慧安福建成為契機，全面調整窗口布局，設置綜合受理窗口，窗口數量由原先的參保登記、參保繳費、養老待遇計發等多個窗口縮減為三個綜合窗口辦理，實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”新模式，實現了社保綜合業務統一受理。結合標準化經辦要求，改造升級了經辦操作系統，建立完善全縣社保業務經辦一體化平臺，打造“一窗受理”標準化經辦系統，由系統數據直接推送完成內部流轉，為一窗式受理提供技術支撐。同時，積極做好服務引導工作，將非窗口工作人員調配到咨詢服務崗位，由各處室負責人輪流在服務窗口值班，為辦事群眾提供自助查詢和業務咨詢等服務。
強化綜合服務功能，積極搭建集成式服務平臺
圍繞“互聯網+政務服務”和“一號一窗一網”先進理念，積極推進智慧窗口建設，搭建集成式服務平臺。窗口充分運用信息技術，將“互聯網+”和“金保工程”有效對接，打造網上辦事、實體辦事、移動終端等多位一體服務體系，推動行政審批由“窗口服務”向“網上服務”轉移。同時，窗口以群眾需求為出發點，實現審批流程和經辦服務規范化、標準化，為參保單位和個人提供集成服務的綜合服務功能集聚性進一步增強，努力使服務對象少跑一次路、少排一次隊、少等一分鐘，讓審批更舒心更順暢，切實解決好服務群眾“最后一公里”的問題，為參保人員帶來了極大的便利。
加快推廣網上申報，不斷延伸“互聯網+”經辦觸角
積極構建“全天候、零距離”經辦服務體系，解除時間與空間上的限制，為參保人員提供高效、便捷服務。發揮社會保險網上辦事大廳系統、手機APP及微信公眾號功能平臺作用，重點做好繳費基數網上申報、參保人員增減變更、社保關系轉移接續、待遇領取資格認證、個人社保信息查詢等網上服務，實現常規業務“足不出戶”網上辦理。完善系統功能應用，使“參保登記”“繳費初審”“養老金發放查詢”等業務實現“跑零次”。同時，在社保綜合服務窗口專門開辟自助服務區，加強宣傳引導，參保企業經辦業務均通過網上申報系統辦理，方便企業經辦人員現場業務辦理，最大限度降低群眾和企業到現場辦理業務的總次數。
----來源：中國勞動保障新聞網
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