前不久的一天，浙江省桐鄉市市民張先生不小心摔傷，經桐鄉市第一人民醫院診斷為腦震蕩，在該醫院住院治療花費約8萬元。在以前，這8萬元的住院費用需要張先生先自己墊付，等出院后再拿著相關材料到人社窗口進行申報，整個報銷流程多則需要兩三個月，少則一個月。如今，張先生在住院期間撥打意外傷害調查受理熱線，經醫保經辦機構快速核查后，張先生的摔傷符合基本醫療保險意外傷害報銷范圍，他出院時直接刷市民卡就可以報銷了。

為減輕參保者資金墊付壓力，今年以來，浙江省桐鄉市實施意外傷害快速受理模式，開通意外傷害調查受理熱線，意外傷害報銷真正實現了 “零次跑”。該市遭遇意外傷害的參保市民在市內醫療機構治療，只要撥打意外傷害調查受理熱線（工作日24小時均受理），醫保經辦機構將及時派遣工作人員上門對意外傷害原因展開調查。調查認定過程從一個月縮減至3天。

調查清楚受傷原因后，如果認定沒有第三方責任的，工作人員將及時為醫療機構提供調查依據，讓意外傷害患者在出院時就能實現直接刷卡結算。（沈秀芬 高蘊）

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